空调的旺季安装维修成为空调厂商头等大事。长虹空调新闻发言人余皓日前在成都高调宣称，长虹空调今年春节前，在生产基地特招募了6000多名有生产、维修基础的员工，通过3个多月的强化培训，已全部拿到国家服务资格证。这批技术过硬的“金牌服务之师”，将被派往全国各地，配合销售旺季的服务工作。
“五一”是每年空调消费投诉最多的时段之一，而主要原因在于安装、维修不及时等，很大程度影响空调厂商正常的销售工作。记者自中国家电协会了解到，国内空调安装维修工的缺口很大，同时，缺乏大量专业技术过硬的熟手，队伍中有80％以上为农民工，而其中又有大部分是临时招募缺乏专业技能的工人，严重影响服务质量。对此，余皓表示，自2005年以来，除了维修网点的专业人员外，长虹空调总部长期培训有几千名技术过硬的维修服务人员，到旺季的时候就会派往全国，以缓解售后保障的压力。
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