2007年5月19日上午，卡巴斯基杀毒软件将卡卡上网安全助手的升级组件当作木马病毒（Trojan.Win32.Inject.av）查杀，事发之后，瑞星一方面迅速和卡巴斯基公司联系，另一方面向用户告知此事，提醒用户不要将该重要组件删除（http://www.rising.com.cn/special/special_news07052201.htm）。
5月20日，卡巴斯基公司发表了一篇极为蛮横和无赖的声明（http://www.kaspersky.com.cn/KL-AboutUs/news2007/05n/070520.htm），不光对查杀瑞星卡卡的事件根本不作解释，而且隐晦地指责瑞星在炒作、打口水仗。
请看卡巴斯基公司如何抵赖自己的错误。
一、 瑞星卡卡是中国用户规模最大、最受网民信赖的反流氓软件工具，承担着中国互联网反流氓软件的主力军的任务，目前有数千万网民每天都在使用它。卡巴斯基将卡卡的正常组件提示为木马病毒，误导用户进行删除，导致产品不能升级。那么用户如何面对新的流氓软件侵害？卡巴斯基不光不告知用户问题的严重性，而是既不肯定又不否认地闪烁其词，让用户继续蒙在鼓里，这难道就是卡巴斯基所说的“一切为了用户的安全吗”？
二、 卡巴斯基公司至今没有正面地回答，为什么查杀瑞星卡卡？是误杀还是有意为之？如果是误杀为什么至今坚持顽劣的态度？请看卡巴声明中的文字：（卡巴斯基公司当即表示，卡巴斯基将在保障用户安全的前提下，立即安排病毒分析工程师对瑞星卡卡在用户计算机内的行为进行全面评估。）事情已经过去数天，难道卡巴还没有评估完吗？
三、 根据卡巴斯基的声明（卡巴斯基依然十分尊重最终用户的选择权。在卡巴斯基提出威胁警告后，用户可以根据自己的知识、经验或任何其它理由自主的决定是“删除”还是“跳过”这些威胁。是否“查杀”某个软件由用户来决定，），我们想请问卡巴斯基，你提示用户的是查杀木马病毒，而不是查杀瑞星卡卡，有哪个用户会看到你的木马病毒提示而不删除它？难道这只是“威胁警告”吗？用这种说法难道就可以推卸责任吗？
四、 如果瑞星卡卡存在问题，卡巴斯基公司为什么在数小时后通过软件升级，不再查杀瑞星卡卡？这次事件如果瑞星不发现，又意味着什么？鉴于卡巴斯基和瑞星是竞争关系，同时卡巴斯基的重要合作伙伴和瑞星卡卡也是竞争关系，瑞星有理由怀疑，这种短暂而不为人知的查杀是不是经常发生？
五、 更为让人气愤的是，卡巴斯基在声明中表示（绝大多数全球领先的商业软件厂商在将其软件推向市场时，都很重视其软件与卡巴斯基反病毒软件的兼容性。）我们不知道国外的情况，我们只知道卡巴斯基仅仅在最近数天内就查杀了瑞星的卡卡、腾讯的QQ、金山的WPS。众所周知，上述软件在国内、乃至华语用户群中拥有海量的用户，难道中文的软件就可以随便查杀了吗？
六、 卡巴斯基声明表示（在发布这份官方声明之后，卡巴斯基公司将不会再就此事件发表任何的评论。我们相信，在中国这样一个有着五千年文明的伟大而智慧的国度，所有用户都能看清楚所谓的“卡巴斯基查杀瑞星卡卡”事件的真相。）在查杀瑞星卡卡的第二天，卡巴斯基就用这种不知所云的春秋笔法来混淆视听，实在让人齿寒。关于本次事件，到底什么是真相？是卡巴斯基有阴谋？还是瑞星有阴谋？
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