卡巴斯基对于误杀中文版XP的抵赖

互联网 | 编辑: 杨剑锋 2007-05-23 16:17:00转载-投稿

关于卡巴斯基误杀中文版XP的事件,无论台湾网站的报道还是各种论坛上用户的申诉,完全是铁证如山的事实,可是卡巴斯基公司不光从台湾网站上撤下了道歉声明,同时发表了如下声明(http://www.kaspersky.com.cn/KL-AboutUs/news2007/05n/070522.htm),难道黑白竟可以如此颠倒吗?那我们就看看卡巴斯基这篇声明是如何歪曲实事、避重就轻地进行抵赖的吧。

第一、卡巴斯基在声明中称(有台湾地区用户在使用卡巴斯基反病毒软件进行整机扫描时,发现卡巴斯基会短暂的将shdocvw.dll怀疑为木马文件)。

实际上,卡巴斯基5月18日的病毒库中将Windows系统文件shdocvw.dll判断为“Trojan.Win32.Agent.alz”病毒,怀疑不怀疑是你的事情,既然你告诉用户是病毒了,哪个用户敢不删除?

不仅是整机扫描,卡巴斯基的“实时监控”程序同样会将该文件判定为病毒。只要用户安装了卡巴斯基杀毒软件,默认情况下只要开机就会提示“发现木马病毒”而不是“怀疑发现病毒”,并且会要求用户清除,同时警告用户:如果不清除该文件,用户的计算机将受到安全威胁。

因此,大量用户清除了该“病毒”。

中国确是五千年文明古国,中文确是世界上最精妙的文字,但是我们不相信卡巴斯基公司有能力通过如此低劣的文字游戏,来抵赖自己的错误,逃避自己的责任。

第二、卡巴斯基在声明中称(即使在台湾,也只有极少的用户受此影响,中国大陆用户就更少)。

 实际上,截止到5月21日,已有数千受该次误报影响的用户,因无法打通卡巴斯基的客户服务热线而转向瑞星求助。同时,在网上也有大量用户称“shdocvw.dll文件被卡巴认为是病毒,清除后无法显示桌面”。
 

请问卡巴斯基公司,这难道就是极少数吗?

第三、卡巴斯基在声明中声称(即使那些选择了“删除”上述文件的用户,其电脑根本就不会发生“蓝屏”现象,也没有遭遇系统崩溃,系统仍可正常关机,只是无法开启IE程序。)

 实际上,shdocvw.dll文件被误删除后,会造成用户启动计算机后,桌面上所有图标都消失,并且无法看到任务栏。如果用户没有设置桌面背景图,则进入系统后只能看到“一片蓝色”。并且,在卡巴斯基台湾网站刊出过的解决方案中,也承认了卡巴斯基删除C:windowssystem32shdocvw.dll文件会导致无法正常进入Windows系统。(见下图)
 

瑞星工程师可以明确地告诉所有人,当该次误杀发生后,如果您的电脑设置了桌面背景,那么重启后所有的图标都会消失,只剩下桌面背景;如果您的电脑没设置桌面背景,那么您只能看到“一片蓝色”。不管哪种情况,您的任务栏都将消失,除了无法开启IE,其它的任务也都没法执行。

对于这样的故障,只有少数具备一定电脑知识的用户可以自行修复,大量的普通用户只能重装。

媒体和公众也可以询问微软的工程师,如果C:windowssystem32shdocvw.dll文件被删除,会是什么结果。

第四、卡巴斯基称(“删除”shdocvw.dll的用户即可通过卡巴斯基程序内设的备份机制恢复系统功能。)

实际上,此次误杀后,用户启动计算机根本无法看到桌面图标及任务栏。在这种情况下,开启卡巴斯基软件必须具备一定的专业知识。对于一般用户,根本无法启动卡巴斯基的主程序,更谈不上通过备份机制恢复这些系统文件。

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