5月23日消息，在“误杀”事件在国内引起大范围争议的热度尚未消退之际，赛门铁克公司(Nasdaq： SYMC)今天宣布，将在中国设立赛门铁克安全响应中心（Symantec Security Response Center），并计划于年底前投入使用。设立于中国的赛门铁克安全响应中心将监测特别存在于中国市场的威胁和安全事件，致力于打击在中国的恶意软件活动。
赛门铁克大中国区总裁郭尊华特别强调了其对中国市场的承诺，与其在“误杀”事件中不道歉，指责对方故意炒作的态度截然相反。郭尊华表示：“赛门铁克重视中国的客户，并且致力于全天候不间断地提供全面及全球性的互联网安全专业经验，协助用户抵御当今复杂的互联网威胁。” 资料显示，到目前为止，中国因为当天升级诺顿病毒库而造成电脑崩溃的用户可能已有数百万之巨，由于诺顿在企业级市场和品牌商预装数量份额巨大，短短几天的时间，直接造成的严重后果超过了之前的“熊猫烧香”、“灰鸽子”等病毒。
在针对误杀事件的网友调查中，有74%的网友表示此次事件将会影响自己对诺顿产品的选择。而此前，诺顿单机版杀毒软件在市场上的销量一直位于前列。赛门铁克在中国市场遭遇了前所未有的信任危机。而且为何是简体中文版 XP出问题，是因为赛门铁克对中国市场的不重视，没有本地化的开发、测试团队？这些问题都没有得到很好的回应，很难看出赛门铁克对中国用户的重视，而在这时候宣布设立响应中心，是亡羊补牢还是转移视线，不得而知，希望能从赛门铁克后续的行动中发现其“真意”。
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