受原材料价格上涨、传统市场容量饱和等诸多不利因素的影响，空调行业２００６年出现了１０％左右的负增长。为扭转颓势，进入２００７冷冻季以来，空调企业不约而同祭出质量大旗以期抢得先机。日前，美的空调宣布启动“三加大”措施，即：加大实验室的投入、加大零部件可靠性研究的投入、加大进货检验的投入，欲与同行展开新一轮质量竞赛。
“家用空调走到今天，真正的竞争要回归到产品品质本身。”美的家用空调事业部总经理李东来这样解释打响质量竞赛的初衷。李东来认为，品质提升的实现方式一半来自于创新。
美的对品质的测试和监控始于一款产品尚处于酝酿阶段。据悉，美的拥有国家认证的国内最大的实验室群，从产品的构思到出厂，每一环节均经过严格的品质监控实验检测。每一款空调生产出来后，品质监控人员都会依次将其送往能力实验室、工况实验室、噪声实验室以及长期运行实验室进行相关性能测试。长期运行实验室是一个高达５００套各类空调同时运作测试的平台。在这里将模拟空调日常的使用环境，不间断的至少连续运作９０天，部分机型甚至半年，然后再获得参数进行品质改进。
在零点调查公司刚刚结束的国产空调品牌质量评价中，美的空调的质量满意度以８６．４％高居榜首。
李东来说，一流的科学家不能打造一流的企业，但一流的企业一定拥有一流的科学家。据介绍，美的空调在品质管理的各个环节都实行博士挂帅制度，从研发到测试再到工艺，美的空调有一条优质高效的博士流水线。
在专注于技术创新的同时，美的对于环保和社会公益同样投入巨大。在近期举行的第１８届中国制冷展中，霍尼韦尔宣布了３家获得HoneywellR-410A客户认证计划的认证证书的中国空调生产企业，美的空调是首批获得该认证的中国空调生产企业之一，同时也是广东惟一一家获得该认证的企业。
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