前不久，曙光又获殊荣，在由中国电子质量管理协会主办的首届“中国电子企业质量百强”评比中，曙光名列第七。
[PChome.net北京]前不久，曙光又获殊荣，在由中国电子质量管理协会主办的首届“中国电子企业质量百强”评比中，曙光名列第七。曙光一贯以追求卓越为目标的全面质量管理体系，得到了权威第三方协会及国内外评委专家的充分肯定。记者还得悉，在首届评选活动中，评委会本着“宁缺勿滥”的原则，经过严格评审，只有包括曙光、海尔、松下、三星等在内的23家企业入选。
究竟是什么原因，让业界对曙光服务器的质量如此推崇呢？带着一探原委的目的，记者来到了曙光公司。
放到一把手工程的高度
“质量是服务器的生命，更是曙光的生命。此次获奖，是对曙光的肯定。”曙光公司总裁历军得悉记者的来意后这样回答。历军认为，此次曙光能在众多知名电子企业中脱颖而出，与曙光从1998年就开始严格贯彻执行全面ISO9001质量管理体系是密不可分的。而向用户提供高品质的产品和服务，是曙光实现中国服务器第一品牌目标的强有力支撑。
按照ISO9001体系的要求，历军作为最高管理者，同时他选择了德高望重的陈鸿安作为管理者代表，专门负责建立、运行和改进ISO9001质量管理体系。陈鸿安作为曙光公司的元老之一，曾参与了曙光一号的开发。“陈老师是个严谨、细致的人，有他帮我做质量管理，我放心。”历军说。
尽管有陈鸿安作为重要的助手，但历军对质量的管理也不是撒手不管了。在抓好质量控制流程和体系建设的同时，历军特别重视用户的质量投诉。去年除夕，历军正从深圳赶回北京，一个沈阳的用户不知通过什么途径，将报修电话打到了历军那里。历军连忙进行协调，在去机场40分钟的路上，历军接连打了10个电话进行安排。而此刻，负责沈阳技术服务的工程师已赶回老家过春节。在历军的安排下，工程师从锦州打车赶回沈阳，当天帮助用户解决了问题，使用户相当满意。
“当然，最好的服务是没有服务。是要把质量问题消灭在出厂之前。”历军一边说着，一边从随身携带的包里掏出一本小册子来，“这是我的‘红宝书’！”记者看到，这是一本由航天科技集团编写的《质量文化手册》。
历军告诉记者，有感于中国航天界在国际上数一数二的高质量形象，历军一方面在认真学习其管理思想和方法，一方面还专门从航天部门聘请了一些专家，从方法和技术上帮助曙光进一步提高质量，增强曙光的质量控制能力。
融到每个员工的意识
在曙光公司，记者还看到了一本特殊的刊物——曙光制造中心的《生产实践技术荟萃》。该刊每月出版，刊登了曙光公司设计、制造部门以及各地服务部门员工对曙光产品在制造、检验、维修等方面的心得和建议。
一本小小的刊物，反映了质量管理在曙光企业文化中的地位。据陈鸿安介绍，《生产实践技术荟萃》是曙光管理工作的一大特色。曙光一直在倡导质量文化，使质量意识深入每道环节和每名员工。
几年前，曙光就提出的服务器的“SUMA”标准，其中一点就是高可靠。而且，曙光服务器很多技术都是自主研发的，这也就相当于“要把质量的隐患消灭在图纸上”。在去年外界对曙光ISO9001质量体系考核中，研发部门得到的评价是最高的。
良好的习惯、严格的坚持，也换来了丰硕的回报。陈鸿安介绍，曙光4000A已经在上海超级计算中心稳定运行半年了。按照目前的统计及估算，曙光4000A的平均无故障运行时间将超过10万小时，这对国产超级计算机来说是了不起的成绩。而作为节点机的曙光R4280，就是在曙光当前的生产流水线上下来的。
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