昨天上午12时许，市民姚女士到移动营业厅办理业务时被告知，由于系统故障，暂时无法办理。因为急着使用手机，姚女士想换一家营业厅办理，工作人员告知目前不少移动营业厅的系统都出现了故障。
随后，记者打电话询问了东城、朝阳、海淀、宣武等区的多家移动营业厅，得到的答复均是暂时无法办理业务。据团结湖营业厅一位工作人员介绍，昨天上午11点30分左右，电脑系统就出现了问题。“听说全市大部分营业厅都有问题。”他表示，至于到底是什么原因自己也不知道。“因为是中午，前来办理业务的顾客较少，所以并未造成很大影响。”他同时对此次故障给顾客带来的不便表示歉意。
下午2点30分许，大部分营业厅系统恢复正常，只有王府井等少数几家营业厅仍不能办理业务，据王府井营业厅的工作人员介绍，他们正在与上级部门积极协调中。
线索提供/姚女士 作者：魏婕
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