昨天(6月5日)，杭州市下城区劳动保障局在武林广场举行就业再就业定向培训招生。新推出呼叫服务员和业务受理员两个项目，受到年轻失业者欢迎。
21岁的小王是本地人，去年从某专修学院计算机专业毕业，一直赋闲在家。昨天特意赶来。“培训后还解决就业，单位也不错，所以来试试。”
小王所说的就业单位，是电信、联通、网通、石化等企业。这些企业如需要业务受理员和呼叫服务员，向培训机构下订单，培训机构招收市区(不含萧山、余杭)持有《失业证》人员和被征地但尚未农转非的农民。培训合格，企业录用。900元的培训费由政府补贴，失业者个人不出钱。
待遇方面，除签订劳动合同，缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育五大保险外，呼叫服务员薪酬每年在1.5-2万元，业务受理员每年大致为1.8-3万元。
杭州市劳动保障局说，杭州失业群体结构正发生变化，失业人员有年轻化趋势，表现为“一少两多”。
“一少”指国有企业下岗失业人员越来越少，“4050”失业人员因为享受国家多项再就业优惠政策，进入劳动力市场求职的比例逐年降低。
“两多”指大量本市农转非人员进城求职，这些人多是青壮年，其次是学校毕业生中失业人数有一定增加。
失业人群年轻化，给劳动就业部门提出了新课题。年轻人想要的岗位到哪里找？杭州高新(滨江)区经深入调查，最终为年轻失业者选定“高级蓝领”方向。滨江区内机械制造、三产服务、通信及软件行业急需大批技能人才，尤其紧缺数控技术人才。
5月16日，滨江首个数控技术定向培训班开班，105名学员绝大部分是失土失业青年。这次杭州新推出的两个定向培训项目，也是在充分考虑用人单位和失业年轻人意愿基础上，为他们“量身定做”的。
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