高手答疑 MSN8.5无法安装之谜

互联网 | 编辑: 吴宏 2007-06-15 00:30:00转载

在微软直接从Winodws Live Messager(下称WLM)8.1版直接“跳级”到WLM8.5版后,很多用户都很急切地抢先体验了西班牙语的WLM8.5。虽然抢了个鲜活体验,可是在WLM8.5简体中文版推出后,却无法安装这个更适合我们的版本了。

1.问题现象

每次双击安装程序,出现图1和图2之后的界面后,程序就会自动消失,并且没有任何提示。这是为什么呢?面对这个问题,很多网友一筹莫展。笔者也曾受困于这个问题,好在自己都系统有一点了解,经过一番研究很快就找到了解决方法。

图1 接受协议

图2 准备安装阶段

前面所说的“无法安装”就是在出现图2后,也就是程序进行安装前的这一步,会自动退出,而且没有任何系统提示。

2.分析解决

笔者虽然不是电脑高手,但是在遇到问题时也知道应该结合系统前后的现象进行分析。当前的这个问题表面现象很清楚,那就是安装了西班牙版的msn8.5之后,系统无法安装简体中文版的MSN8.5。

一般的,微软操作系统在安装某软件的前后,都会将软件程序解压、安装等对应的数据存放在某个文件夹中。换句话说,在用户帐户下的某文件夹内会自动生成一些文件。

会不会安装西班牙版的MSN时生成的文件影响到中文版MSN8.5的安装了呢?

进入“E:\Users\All Users”文件目录,还真的存在两个与MSN有关的两个文件夹,分别是“WindowsLiveInstaller”和“WLInstaller”(如图3)。

图3

小提示:

在User帐户下,“WindowsLiveInstaller”与“WLInstaller”可能会存在多个目录文件内,如果删除上述的文件后依然无法安装,应将其它目录下的同名文件一起删除。

当清理完毕“WindowsLiveInstaller”和“WLInstaller”两个文件后,再次双击运行MSN8.5的安装文件,程序现在已经可以顺利地通过自解压,并进入安装阶段了(如图4)。

图4 程序通过自解压并进入安装阶段

不光是在安装MSN遇到这样的问题时应该考虑这样来解决,对于其它应用软件,我们也应该将这一情况考虑进去。此外,遇到问题时,我们应该多多从问题前后都对系统将进行过哪些操作入手,尽量找出最可疑的情况加以解决。

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