6月18日，媒体曝光赛门铁克公司已经为诺顿5月18日的误杀事件给出了赔偿方案，该赔偿方案发表于赛门铁克开通的一个客服网站上，但不久后该网站即告关闭。在方案中，赛门铁克正版的受损用户将获得“一年免费延长服务”和“免费获得诺顿储存还原大师2.0一套”。
昨天下午，赛门铁克就此消息发表声明，声明中赛门铁克将“误杀”事件称为“误报”事件，而且也不认为这是赔偿方案而用“诚意表示方案”代替。同时，赛门铁克表示先前曝光的消息是“媒体报道对该诚意表示方案的臆测”，“这些报道是基于注册网站上的早期测试网页的信息，因此所述内容是片面的。”
赛门铁克在声明中透露，其正在制定一个诚意表示方案，此方案的制定已接近完成，将在近期公布这一方案和相关细节。
声明内容如下：
赛门铁克就近期因赛门铁克LiveUpdate导致的误报事件对简体中文版Windows XP用户带来的不便之处深表歉意。鉴于由此给用户带来的不便，并为表示我们对用户的承诺，我们正在制定一个诚意表示方案。此方案的制定已接近完成，我们将在近期公布这一方案和相关细节。
目前已有媒体报道了他们对于该诚意表示方案的臆测。由于这些报道是基于注册网站上的早期测试网页信息，因此所述内容是不完整的。这些报道是基于用户注册的早期测试网页，因此所述内容是片面的。
我们将尽快与您分享关于这一项目的全部细节。
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