6月28日下午，由纵横合力主办的“2007中国VoIP产业时代发展论坛”在北京举行。中宽网信科技有限公司总裁余晖先生发表了题为“融合通讯，引领未来”的演讲。他总结出通信业务的四大趋势，认为融合通信是引领未来的必然之选。
融合通信：引领未来的必然之选
处于信息时代的每个人，每天被大量的信息包围。在通信领域也是如此，每个人面临的选择很多，每天被移动、固话、数据运营商，包括将来的3G等多种业务包围，面对如此多的选择，运营商是要融合，还是要转型？未来的方向在哪里？将来业务会是什么形态？
余晖认为，将来的通信业务趋势可用四个词来概括，即固网移动化、移动数字化、功能多样化和交费低廉化。固网移动化的意思是指，将来通信运营商提供的业务和手机是分不开的，而手机不光是指现在G网、C网手机，也包括将来的FI手机；移动数字化，就是通信除了语音之外还提供数字业务；现在通信业务形式越来越多，原来运营商提供的业务要满足将来企业和个人通信的多方面需求，在功能上必须实现多样化；此外，价格竞争加剧必然导致资费低廉化的趋势。在这种情况之下，NGN下一代网络和IMS融合通信这些业务组合对将来发展趋势将产生重大影响，它们代表着将来的发展方向。
VoIP运营商：为市场选择产品
当前，VoIP产业面临的是一个巨变的时代和WTO开放之后激烈竞争的市场外部环境，面对竞争与挑战，运营商究竟应该为产品选择市场，还是为市场选择产品？一直致力于电信增值业务的中宽网信选择了后者。在客户细分方面，他们将客户为为低端、中端和高端三大类。余晖认为，低端客户对资费要求低，对质量要求不高；中端市场是中小企业，他们对资费敏感不像低端那么高，但是比较敏感，对质量要求比低端质量要求高；高端客户市场是指大型企业、特大型企业以及连锁企业，这些企业对质量要求很高。
第二页针对不同的客户，中宽网信推出不同的产品。如面向中、低端客户，他们与中国联通公司进行业务组合、合作，共同推出了一个业务品牌“10175商务新天地”，这是一项现代移动数据固话融合性增值业务：对于个人商务人士，提供包括正常通话功能、呼叫转移功能、认证功能、语音信箱、语音留言等服务；重点面向中小企业用户，提供模拟总机服务，包括小型呼叫中心、分机语音信箱留言、多方通话等多种功能。此外，商务新天地还可以为中小企业增加话务量，达到精准销售的目的。高端用户800则是完全面向大型企业的VoIP产品，通过语音专线接入企业内容，可以代替800，但比800更有优势。
VoIP产业目前正处在波浪起伏、螺旋式上升的状况之中。在这个行业中，企业如何做？余晖坚持“快速、深入、持久”的六字方针。所谓快速，就是看准一个机会快速行动才能有发展；所谓深入，应当遵循老子管理思想中“无为无不为”的道理，不要看着什么事都想做；持久，就是要敢闯和敢创新思路，一旦路通了，机遇也就多了。
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