戴尔日前不寻常地反向营销微软的Vista操作系统，并警告商用客户未来的系统升级可能有困难。
更令人意外的是，戴尔竟然警告客户未来可能需要购买额外的硬件设备。戴尔的欧洲客服经理Niall Fitzgerald 4日表示：他们必须注意未来要安装的影像数量和视频大小。个别使用者分配到2GB就会造成很大的冲击。
微软之前建议Vista可承受1GB影像，但Fitzgerald表示，2GB以上的影像比较适当。因此他表示，戴尔不再单纯告知客户他们必须升级，而是准备好提供他们升级所需的所有指导和支持。我们的角色不是促销微软和鼓励顾客购买，我们可以向他们展示Vista的好处，和他们需要准备好哪些东西以便开始转换。
Fitzgerald表示，应用软件转换是一项关键的工作，市场研究机构Gartner也曾提醒这个问题的重要性和所需的相关测试。他说：你必须挪出时间测试，Vista是庞大复杂的系统且功能众多，需要很多测试。你不能在礼拜五关闭XP，然后隔周的星期一就开始用Vista。你还要训练，有很多东西需要学习。
整体的改变将会非常大，企业不应轻忽。不过Fitzgerald还是认为企业应该尽快转换，不必等到微软释出第一个service pack。上个月，微软Vista突破4,000万份销售量，但绝大部分是卖给消费者而非企业。
Fitzgerald承认某些企业刻意延缓改用Vista，但他否认等待Service Pack 1已是企业客户的普遍共识。他说：我听过这种说法，但我不相信。过去有人这样做，可能是针对Windows 2000，但现在不会。
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