互联网的出现让大家沟通更加畅通，也更容易将集体的力量融合在一起，于是，便有了网上的排名和指数。由于排名和指数能够影响网友直接的实际消费，商业化运作也随之出现，许多商家花钱买好排名的想法让“竞价排名”的模式在网上出现。
口碑指数遭遇“竞价”诱惑
最近，阿里巴巴旗下的口碑网推出了的口碑指数也遭遇了“竞价”的诱惑。根据口碑网的介绍，口碑指数是该网站根据会员对于餐馆的点评、打分以及人气等数据整合出的各个城市的餐馆排行榜，意在使会员们的意见能集中的反映，并为未来的消费者提供外出就餐的参考。目前，口碑网拥有超过50万家餐馆的信息，近30万条网友的点评，形成了一个巨大的餐馆信息资料库。
据网站透露，指数上线不到一个月，就有多个城市的饭店打电话给网站，声称只要让其排在口碑指数的第一名，愿意出高价购买。
商家乐于出钱买排名的目的很明显。目前，仅口碑网就拥有300万的直接会员，通过吸纳了中国雅虎和淘宝网的几千万的用户。如此大的用户量足够吸引众多餐馆的眼球，指数中的每一个排名都有可能影响到几千万的网友。而通过口碑建立起来的好感绝对胜过广告，引吸老百姓来店里消费将会直接提高餐馆的收入。记者也就此询问了一些商家，他们表示，网络现在对于线下商家的影响越来越大，尤其是对于依靠口碑生存的餐馆尤显明显。如果能出些费用让自己在口碑指数的排名更靠前，提升餐馆的口碑，许多餐馆老板都表示愿意掏这个腰包。
口碑网拒绝如此“赢利”
“我们喜欢在口碑网上进行点评、打分，就是因为自己的实际消费可以帮助更多的网友，把自己吃过的好馆子告诉大家，给大家介绍享受美食的好餐馆。”一位经常点评的“品客”非常认同指数的出现，同时也表示，如果餐馆可以在其中买排名，那么自己的点评也就失去了意义。
在口碑网北京站目前的指数排名上，我们可以看到像麻辣365、小杨生煎这样的特色店排在前列，虽然这些餐馆并不高档，但由于有特色，而且性价比高，造成消费的人群多，人气旺，自然点评就多，打分就高。
第二页“如果靠花钱排名，那我们这样的小店肯定竞争不过那些大饭店，这样排名也没有什么意义了。”许多目前人气较旺的特色小餐馆对指数未来的排名表示担忧。
而记者了解到，目前口碑网并未赢利，口碑指数是否是其赢利的渠道？
口碑网坚决否认了这种说法，“指数是根据口碑网友的意见整合而成，人工干预不仅伤害指数本身的趣味性和公正性，也是对网友的不尊重。口碑不会干这种杀鸡取卵的事情。虽然口碑网目前并不盈利，这只是网站处于培育市场的考虑，未来的赢利模式有很多。而指数从酝酿到出台从未考虑过收费，它将永远都是由百姓自己参与打造的榜单。”
口碑网的表态可以使我们更放心的去参考口碑指数，作为我们外出就餐的依据。集中了民间口碑的力量的口碑指数，将好餐馆推荐给老百姓，让排名落后的餐馆改善自己的质量、服务，重新赢得老百姓的青睐，赢得口碑，一样有机会排在指数的前列。不能通过“买”的方式实现，因为口碑是广大老百姓自己流传的产物，而不是餐馆可以买到的。
网友评论