消费者在购买电子产品时，除了关心产品的品质与性能外，售后服务也是普遍关注的问题。在DIY硬件市场，国际知名厂商生产的产品一般会提供一年到五年的售后服务，消费者购买这类品牌的产品后，除了能够充分享受产品性能，同时也能够得到非常满意的售后服务。
硬盘做为PC电脑中唯一的存储设备，产品的品质与售后服务尤为重要。首先，作为存储设备，硬盘中存有用户大量重要的数据与资料，工作时稍有不稳定的因素，给用户带来的经济损失是无法估算的；其次，消费者购买的硬盘一旦出现问题，如果得不到及时的售后维修更换服务，将会大大影响用户的使用周期，间接给用户带来经济损失。虽然当前硬盘的生产厂商仅有三星、希捷、西部数据和日立几家，但据笔者获悉，市场中销售的产品却有所不同，很多不法商家为牟取暴利，销售假货或水货硬盘，消费者一旦购买了此类的产品，便无法得到有效的质保，因此也造成了巨大损失。
随着三星金宝硬盘的上市和热卖，这些现象将会得到明显改善。据了解，三星金宝硬盘均以盒装产品进入各大电子卖场，所售产品均提供三年免费质保服务。另外，为了方便消费者购买到正品三星金宝硬盘，打击假货，维护消费者的权益，三星金宝硬盘还提供了非常容易识别的防伪标识。用户在购买金宝硬盘时，除了要认准全国独家总代理国通公司的标识外，另外还可以通过免费拨打800电话进行查询，保证能够买到正品三星金宝硬盘 。
在售后服务方面，三星金宝硬盘倡导“金牌服务”的理念，除了所售产品均提供长达三年的质保服务外，还首次推出了快速换修站的服务理念，并先后在北京、上海、深圳、成都、广州和沈阳六大城市建立了硬盘快速换修站。消费者购买的金宝系列硬盘一旦出现问题，便可以非常方便的到各地换修站进行检测、维修和更换，大大节省了返厂维修的时间，将用户的损失降到最低限度，将最大的实惠和利益带给广大消费者。
在产品的品质上，三星金宝硬盘的“金色品质”也是完全可以让消费者放心的。在盘体的设计上，三星金宝硬盘便采用了专利技术——震动缓冲外壳，有效降低了硬盘因震动而产生的不良几率，大大提高了硬盘的抗震能力。另外，金宝硬盘提供的Noise Guard(噪音卫士)、Silent Seek(静音寻道)、Impac Guard(内部抗碰撞加固技术)、SSB(Shock Skin Bumper震动缓冲外壳)四大专利技术，不仅大大的降低了硬盘工作时产生的噪音，使硬盘工作时更加安静，同时也降低了硬盘高速运转时产生的共振现象。当硬盘遇到震动时，内部抗碰撞加固技术可以自动让磁头归位，并且这种磁头移动并不会对磁盘进行任何的操作，因此可以更好的保护磁头和磁盘，大大提高硬盘的工作寿命。
更加令人惊喜的是，三星金宝硬盘还采用了一项SMPA超晶磁粉阵列专利技术。这项技术是利用特殊的工艺在盘片表面涂上一层均匀分布的超微晶磁粉，使得硬盘盘面更易于晶体磁性均匀，这样不但在存储数据时更加快捷稳定，同样使得盘片表面更加平滑，读写速度更加均匀，稳定性能更高。同时，随着盘面表面密度的加大，有效地减少了磨损，大大提高了硬盘使用寿命。
“金色品质，金牌服务”，这是三星金宝所倡导的品质与服务理念。正是有了这样的品质和这样的售后服务，消费者在购买产品后才能够更加放心的使用，完全排除了消费者的后顾之忧。谁说鱼与熊掌不可兼得，只要你购买三星金宝硬盘，便可以充分享受给你带来的超值享受。
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