甲骨文大会，上海，2007年8月2日 — 为了增加与客户的直接交流并更多地听取客户反馈意见，甲骨文公司今天在美国宣布计划把行业战略委员会群体扩展到包括银行业、医疗业以及公用事业行业。甲骨文已经成立了十个行业战略委员会，委员会成员正积极与甲骨文合作，审查、验证并制定公司的行业应用软件的产品战略。行业战略委员会是甲骨文公司广泛的基础设施的一部分。这个基础设施包括客户协会、咨询委员会、焦点组、用户组以及调研活动，帮助各种规模大小的用户获得卓越的拥有体验。
甲骨文公司行业应用产品战略副总裁Paco Aubrejuan表示：“倾听客户的反馈信息是我们业务活动的一个关键因素，我们已经把它融合进我们的战略产品计划中。我们每个行业客户的反馈意见及观点都将在我们整体应用战略的制订中起着根本性作用。这些战略包括‘应用无极限’计划、Oracle合作伙伴网应用集成计划以及Oracle融合战略等。我们通过行业战略委员会收集客户反馈信息，而这个委员会是由全球各地使用甲骨文不同产品的企业的管理人员组成的。”
甲骨文公司全球客户项目副总裁Jeb Dasteel表示：“我们致力于通过一个以客户为中心的业务模式，向客户提供卓越拥有体验，这就要求我们必须为关于我们的战略的公开交流建立多层次的研讨体系，并直接从我们的关键行业客户中收集反馈意见。除了向委员会成员提供关于我们产品发展方向的详细信息之外，我们也可以利用这些会议，按照各个行业，去了解客户从软件投资中获得最大价值所需的具体要求是什么。这些信息对我们执行产品战略是非常宝贵的。”
甲骨文已经成立了面向通信、消费品、工程与建筑、教育与研究、高科技、保险、生命科学、专业服务以及公共部门的行业战略委员会，并将继续举行会议。最近即将召开的行业战略委员会会议是高科技委员会第三次会议，将于甲骨文大会期间于8月2日至3日在上海举行。
关于甲骨文行业战略委员会
每一个行业战略委员会都包括20位来自领先行业客户的高层管理人员。他们集体代表了全球所有地区、所有甲骨文产品线的客户。行业战略委员会主要关注每一个行业所特有的业务流程及优先问题。会议议程根据委员会成员的直接意见而定，委员会成员和甲骨文管理人员就多方面的话题（包括公司战略、全球技术展望、当前及未来业务挑战和行业发展前景等）展开坦率的讨论与交流。
关于卓越拥有体验
甲骨文卓越拥有体验的根本目标就是利用客户的反馈信息，持续改善并增强每一位客户的体验。这是一个全企业的导向，包括许多计划与活动，涵盖了客户与公司互动交流的整个经历。
网友评论