专访:百度商业运营副总裁沈皓瑜先生

互联网 | 编辑: 吴杰平 2007-08-10 15:51:00原创 返回原文

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主持人:我先介绍一下,这是我们商务运营的副总裁沈皓瑜,很多媒体朋友也都是第一次见面,皓瑜主要负责我们商业分析、联盟、以及广告客户这几个部门,,包括新推出的数据中心,精准广告,一些新的商业产品业务线也都是他在负责,如果大家在这方面有些问题我们可以有这样一个机会和大家交流一下。

沈皓瑜:很高兴有这个机会跟大家交流交流。

记者:沈总您好,想问一下关于咱们增加了数据服务这个工作,这方面对我们应用结构的改变有什么影响?这个方面是百度专门的战略结构中有什么地位?还有百度增加了一个新的联盟体系这是怎么回事?

沈皓瑜:先说第一个问题,百度每天都在产生海量的数据,在搜索时,在社区里。如何利用这些数据一直是我们积极做的事情,data.baidu.com,这里已经有了我们做的好几个行业报告。大家可以去看一看,对我们的业务是这几方面的作用:

一个,这些是取之于民,用之于民,我们拿到的数据和全世界的网民共享,是一种公益事业,我看前一段是发银行报告我看比较多,大家关心的网上银行的业务有哪些,也是有社会公益的作用。

第二个,对于我们拓展我们的影响力,我们是一个新媒体,这也是一个很大的功用,在市场上能听到我们的声音。

第三跟业务更为密切的关系就是说,帮助我们业务做得更好,比如说我们上午讲到otis,其实跟我们有数据中心,有些分析能力有关系,如何帮助我们的大客户,寻找到对它的产品感兴趣,或者潜在地对它产品感兴趣的消费者,利用这些数据是非常非常重要的,上午我跟艾瑞的杨总谈到这个问题,我们好象看起来在做数据,我们在发报告,其实是两回事,他从第三方的角度把握的是更多是网民在宏观上的行为,但是我们可以细化到非常具体地,对网民不同兴趣的把握。

刚才提到第二个问题,联盟的认证的问题,大家可能知道我们百度有十几万的联盟的会员,它和我们一起成长,他们有很多的各行各业的网站,有很多非常非常优秀的网吧,电信合作伙伴,软件商。通过他们跟我们一起结成这个联盟,一是让他们自己成长得更好,另外百度也在帮助他们的发展。

我们做这样的认证,不仅对百度有价值,而且对伙伴的业务有很大的促进,所以对于我们双方来讲都是一个双赢。认证的工作最近在拓展,我们的标准很高,我们的出发点是,引导整个价值体系向一个高质量、高价值、原创和绿色的方面发展。

记者:我想问一下,作为百度分管运营这一块的副总裁,百度作为一个新的媒体,在广告市场开拓这方面有什么样的思路?

沈皓瑜:这次百度大会是两个平台,一个是国际化,还有一块我想就是新媒体这一块,我上来之前在下面广告分会场谈到,新媒体是怎么来定义,什么叫新媒体,就是说我上午也谈到一些,不是说一种形式就是,可能互联网作为一个媒体刚刚出现的时候,人们觉得互联网就是一个新媒体,但是今天我们提新媒体的概念是更进一个层次了,

现在很多大多数的互联网上的广告投放,还都是老的投放方式,和传统的平面非网络媒体没有什么区别。比如在电视台买几点到几点的时间,和现在你在互联网买一段时间,有固定的费用,其实很相像。这种新媒体载体但却是用老投放方式的,百度也是可以做的,因为我们有流量和用户的优势,但我们最大的优势是什么呢?

我们最大的优势在于我们是真正意义上的新媒体。比如,我们能充分利用新媒体的互动性,建立网民行为数据库,对于消费者的兴趣、行为,他的主张和理解进行研究,这样可以帮助广告主更精准地、更实时地到达他想要的目的,正是因为我们是这样一个公司,以搜索引擎为基础,现在又有很多的社区频道,使我们能够做到这一点。

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记者:百度这次强调一个新话题,新媒体,百度用新媒体的方式全新的一个投放环境。

沈皓瑜:两方面讲,一方面,对于广告主来说是一个更精准,更可以量身定做的一套的方案,其实对于消费者来讲也是那样,他的用户体验会更好,他看到的东西对他更相关的东西。

记者:这个媒体不是我们通常以为的做一些新闻的传播途径。

沈皓瑜:不是。

记者:像这种方式也可以理解成百度把产品作为广告嵌入到里面。

沈皓瑜:我想不是我们这次提出新媒体的主要方式。

记者:百度如何加强数据服务在百度整个架构中的地位?
沈皓瑜:百度的数据能力,是支持我们把精准营销能做好一个很重要的方面,当然传统上说起,如何处理数据,从数据挖掘当中怎么样可以帮助客户达到目的,都是我们要已经在展现我们的技术和对新媒体的理解的地方。

我们公司有一个定位,叫以技术为基础的新媒体公司。大家从这里就可以看出,我们多么强调数据服务。因为它和营销业务相关性很强,以后大家如果有机会的话,大家可以了解了解。

记者:前段时间门户网站在奥运报道上很激烈,不知道明年百度有没有在这方面有打算?
沈皓瑜:奥运会是很大的事情,对全国人民是非常大的事情,一年的时间很快就到了,我想大家也会想到,我们不但从业务角度,更重要从新媒体占在更重要的角色的角度我们会做这些事情,希望这些事情使网民能参与到活动当中去,具体怎么做,现在还在运作。

记者:我想问一下,百度是不是在手机广告这方面谈一下。

沈皓瑜:包括手机广告各种各样,在互联网的营销形式,我们都是有团队在考虑,但是现在没有进一步可以提供的信息。

记者:即时通讯这个产品现在怎么样?

沈皓瑜:跟刚刚回答那个问题答案是一样的,百度会根据用户的需求来考虑,希望大家相信百度会很好地观察这一点。

记者:这个产品还在测试?

主持人:这点我可以补充一下他刚才说的,百度目前大家看到的产品其实都是我们研发人员最后出来的一个冰山的一角,百度一贯的作风是根据用户的需要来考察市场上面哪些产品或者怎么样,是能够受到用户喜爱的,提供出来之后又是能够有百度自己的特色的,各种各样的产品都是在这个基础上开发出来的,刚才大家提到的手机上面的业务也好,包括像IM或者其他的一些,百度肯定对市场上的热门产品表示关注,但是究竟用户的需求发展到什么程度,百度是不是能够结合自己的特点给大家提供特殊的体验的话,这块其实我们一直在尝试,现在肯定是没有具体的产品或者是一些具体的进展可以来跟大家分享。

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记者:我想问一个问题,现在国内做广告的市场规模还是很小的,我想问一下,现在在精准营销的体系有没有一些特别的办法可以应付市场的快速增长,对你们收入来讲本身有没有促进的作用?有个什么样的办法?因为搜索广告这块非常非常小,占整个国内广告市场也很非常小,我想您能不能谈一下这方面有些怎么样的一个办法?除了你刚才讲的精准营销体系以外,有没有其他的一些办法?

沈皓瑜:我上午也谈到,基于效果付费的,其中包括排名付费的广告在美国占很高的比例,在中国很小,我们谈到中国有非常非常多的中小企业现在真正做我们排名的就十几万,我觉得对我们来讲这是好消息,起码市场根本没有饱和,所以有很多事情可以做,目前我们已经增长很快了,并不是我们到了增长的瓶颈,现在我们已经是,大家看到我们二季度财报增长非常快,一个是肯定是继续获得给多的客户,这是销售这块的事,每个季度我们有多少,这个数字是公开的,财报能看到,增长比较快。

另外可喜的事情,我们并不是完全靠粗放型的增长,在每一个季度我们都有户均投入的增长,这块的增长也是非常健康,上个季度是2500每户每季投入,这个季度是3000多。还有续费率也都在九成以上。这个增长也是非常可喜的。

现在,竞价排名基本上还是大多数客户是中小企业,如何让品牌客户、更大的公司认同在中国投放这个产品也是摆在我们面前的任务,如果这块能做得好的,前景是非常大的,还有就是行业,每个不同的行业对产品的认知不同,有些行业是很大程度地利用这个差别做它的营销,有些行业就比较饱和,

记者:我之前跟一些像奥美这样的公司,他们觉得新的这种竞价排名和新媒体的广告形式,他们建议客户去尝试,但效果这方面,客户回馈的意见,他们是试探型的态度,他们并不太重视真正的效果,特别强烈的效果,他们是试探型的企业,他们不太相信效果方面的数据,他们并不信任,另外一方面,他们对于像现在这种,比如说看到A反对这个情况,比如说某一个用户行为做一种事情在行业上看有什么内容,由百度这边推荐广告放在什么位置,这种方式他们现在特别不信任,他们觉得对于消费者来讲并不会因为他做了A这个事情,你买了B这个广告,他就会买B的产品,我想听一下您对这个的看法。

沈皓瑜:第一个问题您提到奥美这样的客户,我也是搞广告这方面的业务,我其实听到的跟您听到的不一样,大多数的,很多的大客户,奥美的客户比较大,他们主要有人专管排名,他们反馈的事情客户非常认这个东西,。

还有一个,刚才提到的第二个问题,我们每次做完了以后都要跟客户做一个案子回顾,目前的效果还都是不错的,我想简单的道理,如果我们认为一个假定一个人的行为是有一致性的话,这个事情肯定是有道理的,一个经常搜很高档的消费品的品牌或者名词的话,他肯定是对相关的产品很感兴趣,目前我们看的效果还都不错。

主持人:而且我觉得有的数字可以跟大家分享一下,刚才提到的搜索广告,比如在他的印象中间,搜索广告在广告中间占的比重比较小,其实从上个季度开始的话,百度我们作为主要搜索广告为收入的公司,我们广告收入其实已经超过了其他互联网公司在线营销的收入,在在线营销百度其实是国内最强的公司了。

沈皓瑜:我看了一张表,互联网所有的广告是比较清楚的。

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记者:在搜索过程中可能会产生泄密,前段时间欧盟包括美国有一个很著名的制作公司,抗议这样的调查,您怎么样看这个事情?

沈皓瑜:保护客户隐私是我们非常非常重视的一件事情,有很严格的规定,但是从我们产品去看,尽管我说到精确性非常高,其实这个东西,尽管是对那个人,我们认为他是由一系列特征组成的一个虚拟的对象,。

主持人:《蜘蛛侠》里有句话能力越大责任越大。

沈皓瑜:对。

记者:您怎么看品牌广告在百度的营销?这边其实收入是非常快的。

沈皓瑜:这个增长非常快,品牌大客户这块,这也是我们这次大会进一步拓展的业务我们从这个体系可以非常地灵活,从最广泛的一直到精准的都可以做。

我想我们的一些说法或者我们的一些优势已经在过去的一年多或者两年的时间被增长证明。今后我们非常看重这项业务,希望能够有更大的增长,但我想比较重要的一条,还是出于我们有做好这个业务的优势。

主持人:行业定向也可以分享一下。

沈皓瑜:我们有很多社区产品,这些社区产品分为不同的频道,现在在研发阶段,可能不久会推,按照一些共同的兴趣点把这些不同的社区集合在一起,但不是要弄一个统一的入口。我们是按用户自己划分出来的兴趣群落来定向。

主持人:其实通过这些努力我想品牌广告这块其实在百度中间整个收入至少绝对值其实也会逐步地增长,绝对不是一个过度的过程,而是百度一直在发展的方向。

记者:将来这两份比例是什么样的?

沈皓瑜:两块增长都很快,我们不会给自己订一个,一半一半就好了或者怎么样,也是要看产业的发展,还有我们在这两个不同的业务中取决于做得多大多快也不一定。

记者:是不是可以透露一下一卡通的合作商户的数量,对于商户来说融资功能现在就体现吗?

主持人:一卡通我知道一点点,一卡通是针对普通用户的,每个普通用户凭个人身份证明其实都可以去招商银行,8月9号今天已经开始发行了,那个卡是特别像百度的首页,风格和百度的风格一样,刚才谈到的融资贷款的东西,其实是我们跟招行一块签订了一个计划,跟一卡通是另外一个体系的东西,这块我们在跟招行洽谈,对以后SME的客户有一些优惠或者怎么样,具体的措施不是很清楚。

记者:一卡通合作商户的数量,网民拿到这个,在什么样的数量级的消费区可以优惠的?

主持人:这个情况我没有掌握,得问相关部门的同事,我也很期待知道这个数字。大家还有问题吗?没有的话以后我们再找机会交流,谢谢大家。

沈皓瑜:谢谢。

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