北京冠京工贸有限责任公司（以下简称冠京集团）是一家现代化的工贸企业集团，1993年成立，目前冠京集团企业规模近两亿元。集团在董事长王玉良和全体员工的共同努力下，始终坚持以实业求发展的战略方针，从无到有，从有到优，悉心求索，稳健经营，公司逐步在多个领域取得了很大进步。
目前冠京集团的业务已经覆盖装饰、出租、家具制造、综合市场等多个领域，近年来，企业发展迅速，成功兼并、重组了北京市汽车喇叭厂、北京家具公司、北京先河建筑工程有限公司、出租汽车公司等，通过市场运作和资本扩张，至今，冠京集团已经发展成为集建造、商贸、服务于一体的现代化企业集团。
冠京集团快速发展靠什么？信息化给冠京集团的快速发展提供了哪些支撑和保障？冠京集团领导和员工是如何参与和重视信息化？在企业信息化建设过程中，冠京集团有哪些成功的经验和先进的管理方法值得我们学习、研究和探讨？在信息化建设过程中，全面预算管理软件发挥了哪些作用？当冠京集团导入“全面预算管理”新的管理模式后，对进一步提高冠京集团信息化水平带来了哪些帮助？同时，透过冠京集团的信息化建设案例，能否帮助我们更深入地了解我国工贸行业信息化的建设现状？
带着疑问，日前，记者采访了冠京集团信息化项目负责人——北京冠京投资管理有限公司总会计师安冬女士和信息中心主任车又逸先生。
记者： 安总，车主任，首先请二位介绍一下冠京集团信息化发展历程和应用全面预算管理软件的原因。
安总：冠京集团的信息化工作，最早是从应用新中大财务软件开始的。至今，大概应用了三年多的时间，单从财务数据管理来讲，应用效果不错。但是，从公司管理角度来讲，财务软件还是有许多局限性，毕竟财务软件与管理软件在设计、开发思路上，存在许多差异，由于财务软件受国家财务制度等政策、环境影响，许多软件功能模块都已经固化下来，不易改变，用财务软件去做管理，其灵活性、扩展性都很差；如果从应用范围而言，财务软件只适合财务部门一个部门的人员去应用，只能管理公司财务数据；那么，针对公司非财务部门的管理需求，独立的财务软件就显得力不从心或无能为力了。为了适应公司管理方面的变化和需求，前两年，我们一直在考虑如何用管理软件来解决公司问题，经过调查，对比，结果发现，全面预算管理软件比较适合公司发展需要，从预算软件的设计到软件功能，可以帮助公司实现 “全员”、“全业务”、“全过程”的管理，实现公司业务部门精细化管理，目标化管理，从而降低公司成本，降低经营风险，提高效益。
选择应用全面预算管理软件，是在公司业务不断提升、管理需求不断增加的情况下而产生的决定，从某种角度来讲，也是为了配合公司整体战略而采取的信息化措施之一；应用全面预算管理软件，可以进一步辅助公司领导层科学决策，进一步做到公司内部信息透明化；应用全面预算管理软件，不是我们信息中心几个人拍脑袋的结果，更不是某一个人的决定。这是公司从上至下，从领导到员工，从财务部门到业务部门的集体需求决定的。我们认为，任何一家企业，预算管理工作如果没有全面预算管理软件作支撑的话，仅仅依靠口头管理，预算数据很难做到那么详细，那么科学。以前我们公司，一直在做预算管理工作，前后差不多有十年的时间了，但是，一开始的时候，预算管理工作做得比较粗放，就是用EXCEL软件做数据表格实现预算管理，但是，后来发现，随着业务量加大，数据越来越多，当初的EXCEL表很难满足业务发展的需求了。所以，针对预算管理而专门设计开发的全面预算管理软件，我们需求迫切，我们认为，只有使用专门的预算管理系统，才能解决企业在预算管理过程中遇到的问题。但我们也认为，预算管理只是企业管理的一个方面，做好全面预算管理工作，其核心还是为了提升企业全面管理水平。
记者：与财务软件相比，全面预算管理软件能够帮助企业解决哪些问题？目前市场上那么多的管理软件产品，为什么要选择厚盾软件公司作为合作伙伴？是不是看中它有一定客户基础？
安总：三年前我们就使用了新中大财务软件，我们也试运行了一段时间利用财务软件来做预算、管理的工作，但从后期效果评估来看，不是非常理想，可以说是失败的。因为财务软件只能对事后财务数据进行总结分析，只能给出结果。结果一旦出来，就意味着无法反悔了。对于事前预见、事中控制环节，财务软件是没办法解决的。从管理和决策来讲，对企业显得非常的被动和不利。而事前、事中这一环节恰恰是我国企业管理上最薄弱的环节之一，也是管理上最容易出问题的地方，因此，它需要及时治理。全面预算管理软件可以帮助企业堵塞这方面的漏洞，解决事前预测、事中控制的问题，基本上可以达到企业的目标管理要求。
车主任：比较而言，在管理方面，财务软件很难实现的管理，全面预算管理软件却很容易实现。全面预算管理软件实际上讲的是一个“全员”参与企业预算管理的过程，是一个业务流程的管理，并不是一个财务部门的财务预算管理，全面预算可以让企业每一个员工都可以参与到企业管理中来，是一个人人参与的业务管理。全面预算管理作为新的管理模式，必将受到企业的欢迎。
安总：所以我们从2005年开始考虑上一套全面预算管理软件，前期软件选型，应该说我们考虑了几个方面。第一，我们比较了市场上几家做管理软件的厂商及产品，但我认为，这些软件产品未必适合我们这样规模的企业，有些软件功能都是“程式化”的，不灵活，不易改。实现不了“量身定做”。第二，部分软件公司的软件开发和实施费用比较高。这样对于冠京集团这些成长型的中小企业来讲，一旦信息化项目失败了，损失很大，风险很大。经过综合考虑，最终我们还是选定厚盾软件公司进行合作，主要原因是四个方面：一是看中了厚盾软件公司提供的服务。目前应用的厚盾全面预算管理软件，是厚盾软件公司完全根据我们冠京集团的实际情况，业务发展情况、根据我们企业自身特点以及所在行业特点等，一个模块一个模块定制开发出来的，是经过双方工作人员长期研究、探讨、不断改进的结果，这套软件本身比较灵活，扩展性比较好，也是一套完全个性化的软件产品。现在，如果把冠京集团的全面预算管理软件拿出来，放在别的公司去推广应用，可能会遇到麻烦，效果也不一定好，也未必适合。“管理没有最好，只有适合”。二是，看中了厚盾软件公司业务的专业性，针对企业预算管理，厚盾软件公司有很深的研究，同时，又有一批专业的技术和开发实施专家团队作支撑。这一点，给我们增加了不少信心。三是，看中了厚盾软件公司的开发和实施成本的竞争优势。当时，相对市场上其它管理软件，厚盾的全面预算管理软件在价格、服务等方面占有相当多的优势，无论是从前期软件开发到后期软件实施上线，其价格、服务等都具有竞争力。四是，在选型之前我们做了一些市场调研，发现厚盾软件的成功用户比如说加达、上海友讯等做得非常不错，这些成功用户给我们提供了选型的参考。所以，与厚盾软件公司的合作，完全取决于市场考虑。
应用全面预算管理软件给我们企业带来的直接好处是，它让冠京集团的每位员工能够清楚地了解自己所在的部门，每个月要花多少钱，每个月要挣多少钱，员工自己所做的每一件事，能给所在的部门或企业带来哪些回报，等等，这些，厚盾全面预算管理系统都有清楚地记录并有提示，更重要的是，系统在事前、事中都能够对数据进行科学分析，并给出分析结果，从而实现了业务管理的有效控制。冠京集团业务比较多，其下面设有分公司，分公司下面设有部门，每个部门每个月应该花多少钱，钱花到哪里去，等等。由这些业务产生的数据，在厚盾全面预算管理系统里，都是可查的、可控的。像以前我们预算管理的帐基本上只能做到分公司，但是像现在做到部门级还是比较难的，因为用EXCEL软件来统计数据的话，工作量实在是太大了。
车主任：选型、应用厚盾全面预算管理软件进行企业业务管理很实用，我们需要什么，厚盾软件公司就给我们开发什么！做出来的软件正好是我们企业急用的东西，厚盾软件公司的产品报价低，这也并不是说它的开发成本低，是因为我们不需要的功能模块，他们就不去开发，也就是说，我们用多少软件功能模块，就买多少，我们买回来的软件模块，肯定是我们急需的，或者说是可以为我们带来效益的软件模块，简单、实用、成本低是选择厚盾软件的根本原因之一。
用友的ERP产品，我们也曾看过，因为在ERP内有些软件功能模块对于我们这样的企业来讲，并不适合，但是ERP系统有没有能用的功能模块？肯定有， 但是我们企业不可能把它全部用起来，系统里有用不起来的功能模块，实际就等于浪费，实际上花了很多很多的钱却买了一些没有用的东西，那个代价，是很高的。所以，不如定制软件好，钱可以花在刀刃上。
另外，厚盾软件公司的服务很到位。双方在沟通方面，存在的障碍很小，双方合作一直很愉快。因为全面预算管理软件，从技术上来讲，它将涉及到计算机、语言、财务、管理等诸多方面的知识，所以，从冠京集团来讲，我们熟悉自己的财务业务，厚盾软件公司需要充分的了解我们企业的财务和管理，然后把财务人员的想法、管理人员的想法、计算机语言等充分结合起来。如果只有计算机技术，没有财务和管理这两方面的知识，厚盾软件公司也是无法满足客户需求。正因为厚盾公司有这样的背景，与厚盾软件公司沟通起来就十分方便，他们也很快理解我们企业的意愿。并把这些想法利用管理软件给予实现，从而达到我们的要求。从我们的角度来看，我们只需要看到厚盾软件公司给出结果即可。
记者：贵公司成功实施全面预算管理软件，关键取决于什么？
安总：企业买软件，不一定都能够顺利地应用、推广下去，中途可能会遇到许多问题，面对问题，个人认为，关键取决于领导，取决于企业“一把手”，也就是企业第一负责人是否真心愿意支持企业搞信息化。我们集团领导非常支持内部信息化工作，因此我们有再大的困难，领导也表示支持，领导的思路明确，决心很大。事实证明，在领导的关心和支持下，我们集团的信息化工作开展得红红火火，从三年前的财务信息化起步，到目前的全面预算管理信息化的应用提升，整个集团信息化系统处于高效运转，系统每天都在发挥作用，也给企业带来了效益。在我们成功应用厚盾全面预算管理软件之后，集团信息化水平在原来基础上又得到了很大的提高。经过一年多努力，可以看出，全面预算管理软件发挥的作用越来越大，也进一步增加了集团全体员工上信息化的信心和决心。
记者：贵公司使用全面预算管理软件已经一年多了，请谈谈你们的经验和体会。
安总：全面预算管理模式是新模式，全面预算管理软件是新软件，虽然软件开发商都在开发研究，企业都在应用尝试，但目前市场上真正成熟的全面预算管理系统很少甚至是没有。我们当初和厚盾公司在探讨如何应用全面预算管理软件的时候，双方进行了很长时间的沟通和交流，在软件实施之前，双方已经有了基础。但是，在软件使用过程中，我们发现还是有当初想不到的东西。有几个方面。比如说软件的超预算管理功能，一个月超出预算以后，它以后月月超，这个问题困扰了我们好长时间。不过现在想到了，解决办法是我们设置一个临时的预算管理模块。因为企业管理是动态的，它不是“一层不变”的，完全按照预算流程管理走那是不可能的，它有很多的“意外”发生，出现这样的情况，企业肯定要控制预算。这个月超了预算，那么就会影响每个月的预算值，因为是滚动的。这个月超预算了，是属于正常的超还是非正常的超？这个事情就很难解决。于是，在今年三月份，经过与厚盾软件公司沟通后，双方终于想出来在这个正常预算管理模块基础上平行再做一个“临时预算管理模块”，这就解决了临时超预算的管理问题。
总之，一个新软件上市后，是需要用户检验的，需要磨合的，尤其是类似预算管理软件这样的产品，检验的时间更多是需要与企业业务流程结合起来应用，才能发现问题，发现问题双方共同解决，周而复始的这样坚持下去，就会离软件实施成功不远了，实施信息化成功的机会也就会越来越多。
车主任：企业在发展过程中离不开管理。计算机和软件作为工具，在企业管理过程中，发挥的作用越来越大。企业管理过程中如果有问题，那么用软件去帮助企业解决问题是最好的办法之一。我认为，原来企业是靠人去管理，事实上，人在管理上是有弹性的，管理起来很复杂，也很难管理好。如果利用计算机软件系统代替人的管理，那就很简单了。计算机信息管理系统是固定模式。一个人控制多台计算机是很容易实现的，一个人要想控制多个人是很难的。所以在企业管理过程中，要靠计算机信息系统去做管理，企业要靠管理制度来约束人，只有这样，企业才能长期发展下去。所以，个人认为，如果把领导的管理思想真正落实到位的话，一个是靠计算机信息系统，另一个则靠企业制度。人要按照计算机已经写好的程序去做事，走企业既定的管理流程，这样，企业原来很多管理真空地带也就得到了有效控制，从而提高了企业管理效率，这或许是冠京集团为什么重视信息化，并选择实施全面预算管理软件的原因之一。
信息化让冠京集团初次尝到了甜头，鼓舞了士气，但笔者认为，这仅仅是开始。以后，随着冠京集团业务逐步壮大，实力进一步增强，其信息化工作仍然是重中之中。“万事开头难”，相信，冠京集团信息化只要成功的迈出了第一步，以后的路就一定好走。最后，祝愿冠京集团信息化能够百尺竿头，更进一步；祝愿冠京集团信息化能够进一步发挥“灯塔”效应，服务自已，带动行业，为我国信息化建设事业做出更大的贡献。
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