苏州浩辰科技发展有限公司作为中美工程技术研讨会计算机与软件专题组的考察企业,接受了诸多美中专家的考察距今已经有一年的时间了。在考察中,各方专家对浩辰的业务状况和发展过程中存在的问题“把脉”,并对苏州浩辰的公司战略发展、市场策略、竞争策略、销售策略、产品策略、服务策略等方面内容提出了许多宝贵意见和建议。通过整理、消化吸收和全面方案的部署,浩辰经过一年的历练,在产品规划、研发、销售和市场等方面都取得了可喜的成绩,实现了跨越式发展,瞩目的发展成果也是浩辰交给中美专家的满意答卷。
找准定位 实现全面战略规划
针对浩辰的发展现状,专家肯定了浩辰在技术上取得的成绩,但也看到了浩辰ICAD平台与国外成熟软件之间的差距,因此,专家建议,技术固然重要,但是在保证产品品质的基础上,一定要寻求市场的突破。
依据专家的建议,浩辰在保证产品不断完善的基础上,组建了集管理、销售、市场和服务等方面有专长的特色团队,对目前的市场现状、浩辰今后的发展轨迹、取得市场突破的策略等方面进行了长时间的科学论证。最后,浩辰形成了一套自有的发展模式:首先,找准定位,因为浩辰软件的战略化发展离不开科学的定位;其次,扩大公司规模,实现产业化发展;第三,加强产业间和客户间的合作,创新赢利模式;第四,定位区域化优势,实现特色超越。在几大战略规划的保证下,浩辰通过找准市场定位,在一年的时间里,销售额实现了翻番增长,把握了自主创新和正版化的良好机遇,公司的管理和全方位发展也上了新台阶。
创新营销 扩大品牌影响力
有了好的产品,就一定要推广出去,所以市场的作用不能小觑。专家建议,浩辰软件应采取独特的市场销售模式,创新推广方式,吸引广大客户,将品牌的推广提上日程。
于是自去年以来,浩辰软件在新产品推向市场时,在品牌宣传和产品推广上下了更大的力气。浩辰软件除了召开产品推介会和行业会议等直接针对客户的推广,还与各高校广泛联络,以培养最具潜力的软件使用者。除此之外,浩辰还广泛利用平面媒体、网络媒体等传媒树立品牌形象。多种多样的软件促销活动也使用户对浩辰的好评不断。在这一年的时间里,浩辰在不断改进技术、提高性能的同时加大了宣传和品牌推广力度,重视了宣传和市场的作用,创新了市场推广模式,从而以品牌影响力带动了产品的进一步普及应用。
差异化竞争 保持本土优势
由于与国外软件巨头存在一定的差距,所以国产软件在与其的竞争中处于劣势在所难免,但是,由于国产软件立足国内,一些本土优势十分突出,因此专家建议,浩辰软件应该以差异化的竞争作为突破点,走特色化和定制性的道路,一方面增加软件的智能化水平,一方面在竞争中站稳脚跟。
首先,相较于国外的CAD软件,国产软件的本土优势也是国外软件“可望而不可及”的。中国的设计标准、设计习惯,(建筑)施工图、(机械)零件图、装配图,这些都是针对国外市场开发的国外CAD产品的软肋,国产软件在这些方面更能发挥其本土化优势。所以,在这样的特色需求中,浩辰在软件中不断融入了中国设计师在使用中的经验和反馈意见,提高软件的智能化水平,使浩辰软件的功能将更加贴近实际应用。
其次,浩辰软件在与客户的接触中能够发挥基础软件的优势,针对客户需求进行特色开发,为企业打造量身定做的软件实体,以特色应用带动市场普及。因此,浩辰的创新竞争策略符合了市场的需求,并将研发与市场相结合、以市场需求指导研发,以研发促进市场开拓,技术水平不断攀升。
开拓市场 全面销售策略导航
任何企业的发展都要有持续的投入和持续的回报,因此,销售对浩辰软件的快速发展也至关重要。专家建议,要以合理的销售策略做指导,以在巨大的市场上占有一席之地。针对专家的建议,浩辰软件对销售策略做了调整,在以前直销的基础上大力开拓分销渠道,启动代理计划,并开始尝试网络营销等方式,取得了可喜的成效。浩辰还利用正版化的良机,与版权部门建立联系,及时为受AutoCAD版权之苦的企业送去浩辰软件,解决了他们的正版化和应用难题,受到了广泛欢迎。除此之外,浩辰还正式启动了海外营销业务,这为浩辰软件的全面销售和推广增加了一笔亮色。
完善服务 赢得长久竞争优势
服务是国产软件的优势所在,也是国产软件实现超越的突破口,只有做好服务,才能使软件真正应用。所以专家建议浩辰一定要完善服务,树立样板客户,用客户服务教育市场。于是,浩辰软件对服务模式进行了创新,改写了国内CAD行业 “只打盗版,没有服务”的现状,成为了CAD服务第一品牌。
浩辰软件以客户为中心,为客户提供安装、调试、培训、技术跟踪的全套现场技术服务和400电话、QQ群、技术论坛等方式多样的在线技术支持。浩辰软件结合用户的反馈和多年服务工作经验,形成了一套行之有效的服务流程和管理细则,使用户大大降低了软件应用成本,提高了设计效率。浩辰软件的服务人员也都经过严格的技术培训和相关专业知识的培训,他们不仅了解工作过程和工作原理,还能和用户进行有效沟通,从专业设计的角度,为客户提供解决方案。在多年的行业实践中,浩辰的技术工程师掌握了一线用户的需求和想法,服务更具针对性。浩辰软件专业、有效的服务,为用户使用浩辰软件提供了可靠保证。另一方面,浩辰还在全国树立了多家样板客户,以样板客户来带动其他客户的应用,形成了良好的互动。目前,亚洲建筑十强之一的深圳市建筑设计研究总院、厦门设计院、北京城建院、凯帝克设计院等国内知名设计院和西门子、美的、施耐德等著名制造业企业都先后成为浩辰CAD的典型用户。
保护知识产权 树立行业标准
目前,知识产权问题已经被提到了前所未有的高度,知识产权事业发展“十一五”规划也被列入国家专项规划。伴随着国家在知识产权保护大力推进,在本就面临着AutoCAD反盗版重压的勘察设计业和制造企业内,CAD软件正版化工作更是重中之重。因此,专家建议浩辰一定要保护知识产权,并将知识产权保护作为与AutoCAD竞争的有利武器。目前,浩辰已经取得的软件著作权达到了13项,具有ICAD系列软件的全部所有权。
另一方面,由于前期AutoCAD的全面应用,AutoCAD已经成为事实的标准,其DWG的文件格式也成为行业应用的标准。所以,标准的树立对软件的应用前景有很重要的意义。所以,专家建议浩辰在开发中遵循国际标准,还要重视行业标准和国家标准的树立。浩辰目前正在积极努力,争取早日树立起行业标准,成熟之后上升为国家标准,这样浩辰软件的应用前途也将被看好。
通过中美专家的联合“把脉”,浩辰分析并整合自身资源,采取合理的管理、竞争和人才等方面的策略,在过去的一年中实现了跨越式发展,销售额同比实现了翻番增长,中美专家的“头脑风暴”为浩辰的全面快速发展打下了坚实基础。
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