经销商自行采购礼品电池
昨日,京瓷手机售后服务部经理阙军说,在手机爆炸后,公司立即指示他组织由服务部门、制造部门、品质保证部门人员参加的调查协调小组,对事件进行调查。厂家技术人员实地调查发现故障机机壳面残留有标签,而京瓷原装厂电池背面为黑色,没有任何标识,由此确认发生自燃手机电池不是京瓷原装产品。京瓷称,该结论已得到事发当地经销商承认,发生爆炸电池系经销商自行采购的礼品电池。
京瓷强调,该公司原装电池是聚合物锂电池,采用铝塑软包装,有别于液态电芯金属外壳,不像液态电芯那样容易爆炸。京瓷振华公司总经理孙有安向记者强调其产品质量时指出,日系手机在质量控制上到了“苛刻”的地步,“只要稍有一点点不合规范,宁愿推迟一款机的上市时间。”
京瓷称将进行渠道整肃
据了解,经销商一些采购部门、人员在采购手机配件礼品时向供应商索要利益已是普遍现象,直接增加了供应商的成本。为了保持低价,供货商便降低了相应产品原材料的档次。京瓷表示,未来会加强渠道管理,避免类似情况发生。
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