第一页
9月4日,雅虎全新的互动知识问答平台--知识堂全新改版亮相。作为全球网上问答型服务的鼻祖,雅虎知识堂在中国互联网行业的强势出击,意味着互联网答疑、知识分享领域将进入战国时代。从已经占据市场一席之地的百度知道、新浪爱问,到最近刚刚上线的腾讯问问,互动问答式平台成为互联网上又一热门服务。雅虎、新浪、腾讯、百度等网络巨头的同类产品将展开一场短兵相接的正面厮杀。
有专家表示,互动问答型产品是典型的web2.0业务,可以轻松地与网友做问答的互动,集结众人的经验与专长,在问与答的讨论之间,帮助您找到满意的答案。其中最重要的一点就是“分享”,是真正网友做主的地盘,网友回答和提问,网友来评判答案、给出意见和评价,最后形成一个无所不包的知识库。只要你能想到的问题,只要你不知道原因,都可以在这个平台上寻找到答案。而这无论是在过去的论坛、博客、社区、分类信息、搜索等互联网应用,都是无法解决的。
虽然目前百度有知道、新浪有知识人、腾讯有问问、雅虎有知识堂,这些产品都整体设计框架和初衷上一般不二,但在细节、功能和问题数量上则有着很大差别。雅虎在知识堂改版后,明显在互动性、体验性和用户粘性上增强了很多。比如过客问答是其他同类产品所没有的,突破了过去只能是注册用户登陆后才能提问和回答问题的传统,“过客问答”系统让网友可以游客身份自由问答,这不仅保护了网友的隐私,用户使用也更方便,同时还加强了网友间相互问答的积极性。
同时,雅虎知识堂还推出了独一无二的贴图问答功能,这也更好地解决了生活中一些无法用文字描绘的疑问(如怎样系领带等问题),弥补了传统知识问答平台的不足。一位试用了雅虎知识堂产品的用户表示,其实有一些问题不仅仅是文字所能描述清楚的,贴图提问恰恰弥补了知识问答平台这一缺陷,在文字无法描述的情况下,图片能让人一目了然。目前来说,百度知道、新浪知识人、腾讯问问都没有提供类似功能,雅虎知识堂是第一个尝试者,并在网友间引发了共鸣。
而且作为一个知识分享型的平台,如何保证问题和答案的含金量异常关键。知识堂设置了提问评判标准、作弊惩罚机制、用户评价和意见、针对答案投票等过滤和奖励措施,有效地提升了问题和答案的质量。相比,网友普遍反馈,腾讯问问的问题把关不够严,一些“水分”问题和摸棱两可的话题滥竽充数,造成了整个知识库水平的下降;新浪知识人整体设计比较简陋,人性化和体验性欠缺,用户参与积极性不高。
网友评论