随着9月份的开学，我们从联想订购的一批投影机也运到了学校。我是学校后勤的采购人员，自担任这个职务5年以来，就一直和联想打交道。不仅因为联系投影机的结实耐用，返修率低，更多是他提供的全套的售前、售中和售后的人性化服务，使我真正感觉到了“上帝”的待遇，成为他们
随着9月份的开学，我们从联想订购的一批投影机也运到了学校。我是学校后勤的采购人员，自担任这个职务5年以来，就一直和联想打交道。不仅因为联系投影机的结实耐用，返修率低，更多是他提供的全套的售前、售中和售后的人性化服务，使我真正感觉到了“上帝”的待遇，成为他们的忠实用户。而最近，联想又开始为学校开学着想，在9月1日启动了又一轮的服务月，使学校的所有新旧投影机得到了检修，确保了开学后投入正常使用。
物美价廉，VIP服务最吸引人
今年年初，学校要选购了一批投影机。作为学校，由于我们的有着特殊的使用环境，所以投影机必须是高亮度、高分辨率，有极好的防尘设计，性价比高。经过对一系列投影机品牌的对比，我们选中了联想的投影机。首先他们的产品外形时尚，性能优越。产品操作起来也非常简单，很适合对投影机不熟悉的老师们。除此之外，联想还推出了VIP专家服务。这是我最感兴趣的。
联想的VIP服务包括：首先，备用户开通服务专线号码010-82879601，通过这个电话再加上联想提供给用户的独享密码就可以获得远程诊断和技术支持服务；其次，24小时响应的全天候服务，使得用户无论是对于产品的使用、维护、维修等问题都可以得到一站式解决；其三，联想专业的服务工程师每半年都会给客户的设进行一次清洁保养服务；其四，通过VIP服务专线，联想为客户免费送正版耗材上门。
看来联想提供的VIP服务，还真是把客户当成了上帝，处处都为我们考虑到了。经过半年多的实际应用，我深刻体会到了联想真挚的服务承诺。更加深了对联想品牌的感情。
积极履行承诺，服务无微不至
在日常的教学过程中，老师们一旦在投影机的操作上出现不懂的问题，就会通过VIP专线致电联想的工程师，这些工程师们会耐心的解决我们使用中的任何问题。拨打VIP专线，从来不会出现电话忙或者打不通的情况，确保了我们第一时间解决问题。
有一次，学校要举办一个大型教学会议，当前一天我们进行设备调试时，投影机的对焦尺寸怎么也调不好，不知道是哪方面出现了问题。急的我像热锅上的蚂蚁，会议室这么大的空间，不用投影机是根本无法进行会议的，现在送修已经来不及了。情急之下，我想到了VIP专家服务。马上将情况反映给了联想的专家人员，没想到，仅仅过了半小时，他们就致电给我，帮我制定了一整套详细的应对方案。按照他们的方案，我顺利地解决了问题。教学会议圆满结束。当时我的心里对联想充满了感激。
经过了半年多的使用，联想投影机并没有出现任何质量问题，而且，联想的服务人员积极履行VIP服务承诺，派来专业的投影机专家对我们的机器进行了全方位的清洁保养，给我们送来了正版的耗材。是我再也不用为投影机的维护操心。并且在联想开展“投影机服务月”的时间里，我们的新老机器都得到了保养和检修，使学生一开学就能用上投影机。
此时，课堂上传来了朗朗的读书声，在这优美的校园里，不光是我们这些教育工作者在努力，联想也在用他们的实际行动为这个孩子们创造一个良好的学习环境而努力着。感谢联想！
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