Unisys日前宣布，NEC Computers亚太区已经选择Unisys为其澳大利亚、马来西亚和新加坡的客户提供台式电脑和笔记本电脑的现场硬件维护服务，并有望延伸到新西兰和亚洲的其他市场。
这份为期三年的协议包括提供隔日（工作日）响应服务、硬件部件管理和零件配送服务。目前，NEC可以通过Unisys集中管理整个亚太地区的硬件维护服务，而此前，NEC在每一个国家委派不同的服务提供商提供服务。设在悉尼的区域项目办事处提供实时报告，让服务团队能够查看所有服务呼叫的状态，并管理资源的分配。
NEC Computers亚太运营部高级副总裁Osamu Kamori表示：“为客户提供一流的售后服务是我们企业一贯的宗旨。Unisys能够用一致的流程和程序为整个亚太区提供支持服务，这符合NEC的精简该区域客户服务的要求。我们还会考虑将这种维护服务延伸到新西兰及亚洲的其他地区。”
Unisys亚太全球外包和基础架构服务事业部副总裁韩尚武（Tony Henshaw）表示：“在欧洲和美国，Unisys和NEC一直有着非常良好的合作关系，在这两个地区，我们主要为他们提供服务器和台式电脑支持服务。能够延伸这一合作关系，同时给亚太区的NEC最终用户带去我们的专业技能，我们感到非常高兴。”
NEC Computers亚太区希望通过签署该协议，提高客户满意度，让消费和商用计算机硬件市场的客户从中受益。
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