暑假的天气是炎热的,人们的心情是燥动的,耍酷的心思是难挡的!
可是,这年头“怎么酷”是个大问题——染发早过时了,衣服不哈韩了,街舞没人跳了……唯一还可以较劲的,就只剩下各种各样的数码产品了。
就拿MP3来说,在校园里已经不算是什么新鲜东西了,可是真正能让你在同学中显得不一样的,却寥若星辰。其中最值得一提的,当属韩国MP3随身听“老大”iriver,以及它的Fans所组成的“艾玩族”。
一个MP3品牌能拥有它自己的Fans团体,这本来就是一件非常值得关注的事。与普通的追星行为不同,“艾玩族”的人具有两个特点:一是非常以iriver为自豪,二是对iriver非常忠实。他们对iriver的历史如数家珍,他们对iriver的产品热情如炽,他们对iriver的活动全力支持,iriver因他们而荣耀——这是国内MP3市场上是独一无二的!
有意思的是,根据有关人士统计,“艾玩族”的成员平均年龄正有越来越小的趋势,其中一个主要原因就是在校学生的增加。问题在于,iriver是如何做到这一步的呢?要知道学生并没有很雄厚的经济实力,而且是那种“喜新厌旧”“见异思迁”的,还非常在意自己用的东西会不会和同学“撞车”。在这种情况下,iriver的产品型号既不多(闪存式MP3不过iFP-700/800/900和N10四个系列)、也没有某些国内品牌所宣传的花哨的功能(比如换壳之类),为什么还能博得学生们的垂青呢?
带着这个疑问,笔者在上海某高校进行了调查,得到的答案可以说是殊途同归——
“我原来的MP3坏了之后,有次无意间听了同学的iriver,我就选中它了。”
“iriver的音质好,听着舒服。”
“我上网查过,说iriver是音质最好的MP3,就买它了。”
“我觉得它的外形比较大气吧。”
结果,没有一个人提及功能及款式的问题,看来他们认同的,就是iriver的品牌和品质。另外,还有一个人提到了售后服务问题:“iriver应该是目前MP3中售后服务最好的,我没听到还有哪家厂商愿意用EMS来邮寄产品并且给用户报销邮费的,这样不但效率高,也让人觉得放心。”
产品+服务,这两项是任何企业想获胜都必修的一课,iriver是做到了。所幸的是,它还没有影响到小孩子,他们才是未来的消费主力,一旦有一天iriver的品牌做到了“麦当劳叔叔”那样的效果,恐怕国内厂商的机会真不多了。
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