如今IT行业的微利时代已经到来,随着技术的普及,相同产品的同质化趋势越来越明显,此时的产品售后服务,越来越成为消费者购买产品的重要因素。在内存行业,过去散装产品一直充斥市场,普遍存在假货、水货、打磨内存、售后无保障等诸多问题,消费者的权益经常遭受侵害。随着市场的逐步规范,在各大内存厂商的共同努力下,上述情况渐渐在减少。而其中,在重视消费者切身利益、提供完善售后服务方面,而内存新兴厂商KINGXCON(金士刚)在这方面做的也更为的突出。
作为一家技术型的内存厂商,KINGXCON(金士刚)在严格把握产品质量的同时,对售后服务也相当重视,制定了一系列保障消费者利益的重要措施。首先,KINGXCON(金士刚)提供了极其强大并完善的售后服务体系,并且有相当庞大的技术支持团队。每一位购买KINGXCON(金士刚)盒装正品内存产品的用户,都会得到厂商提供的“三年包换,终身保修”的优质专业服务。而且,专业的客服人员还可以提供一些诸如安装、使用、维护上面的帮助。
其次,只要消费者认定所购产品有任何瑕疵,即可到原购买处或KINGXCON(金士刚)的授权服务中心获得技术支持或换货,以保证产品售后享有终身质保。对于过去的内存条,消费者是否还记得诸多的易碎签,诸多的代理,一旦产品出现问题,解决起来相当麻烦。如今KINGXCON(金士刚)等盒装内存从根本上摒弃了这种落后的做法。无论从购买,还是售后,带给消费者的是最大程度的便捷。不管用户在哪里购买了KINGXCON(金士刚)产品,出现问题都可以直接在任意一家经销点、代理商或者服务中心解决,甚至是异地解决。这便形成了一个完整的KINGXCON(金士刚)全国联保的售后服务网络,可以简单的讲:KINGXCON(金士刚)内存卖到哪里,便将售后服务做到哪里。从而大大节约了时间,方便了广大消费者,杜绝了因延误时间对消费者造成的损失。
再者,为了方便消费者辨别真伪,KINGXCON(金士刚)不仅采用了精美的包装、提供产品质保说明,在产品上还打上了激光防伪标签,可以通过电话输入唯一认证码的方式,准确辨别真伪。使消费者一目了然,从而有效的打击了假冒伪劣产品,维护了消费者的合法权益。
最后,KINGXCON(金士刚)还提供了方便快捷的免费800电话,消费者只要拨打厂商的服务热线800-830-9173,即可得到全方位的技术支持。消费者将遇到的问题提供给厂商,厂商会在最短的时间给予答复和解决,免除后顾之忧。
赢得消费者的认同和支持,是KINGXCON(金士刚)追求的目标。坚持消费者至上的原则,依靠先进的技术,精湛的生产工艺,优质的产品质量,完善的售后服务这些不可缺少的要素,KINGXCON(金士刚)必将走的更远。
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