众所周知，Sandisk宏衢作为世界第一品牌存储卡，其品牌、质量和售后服务都是业界首屈一指的，但是鉴于近期消费者反应购买非行货的Sandisk宏衢存储卡导致售后无法得到保证的事件较集中，笔者特别前去Sandisk宏衢即时售后服务中心与负责人黄小姐了解具体情况。
笔者：非行货Sandisk宏衢存储卡与行货Sandisk宏衢存储卡有什么区别？
黄小姐：非行货卡通常分为2类：假卡和水货卡，从原则上来说，假卡的质量肯定是存在质量隐患较为严重的，而水货卡由于进货渠道不正规，无法保障货品到岸的最终质量，任何一个品牌都不会去承担以上两类情况产品的售后服务的。从售后登记情况来看，绝大多数返修情况都是顾客错买了的假卡和水货卡。
笔者：那么顾客究竟该如何区别行货卡和非行货卡呢？
黄小姐：由于卡类产品不同与数码大件产品，产品小，无法在产品上做很多防伪的标识，所以顾客在购买时一定要认清包装和产品上的几个显著特征，并且在维修时，一定要携带原始包装，这个是鉴别是否行货Sandisk宏衢卡的重要特征之一，很多顾客会不保留原始包装，这个就给他们自己在返修时造成了不必要的等待时间和麻烦。基本原则上Sandisk宏衢的返修是以坏换新的形式来进行操作的，确认顾客是真卡后，通常当场就换货给到顾客。具体的识别行货卡有以下几点顾客在购买时认清即可：
1、SanDisk原厂真品，盒外有SanDisk 激光标贴，标贴右上角有星光注记，左一、右二、上三、下四橫线注记(类似Nokia新版电池上的防伪标)
2、SanDisk产品：贴有「上海宏衢 品质保证」之激光标贴的存储卡(手机存储卡需连同适配器)
3、附有 “质量技术监督12365防伪查询”贴纸的SanDisk产品外盒
4、盖有店章之保修卡─确保产品享有宏衢售后服务保证
笔者：那最后目前宏衢的即时售后服务中心一共有几家？分别在那里？
黄小姐：暂时只有4家，在今年年底会增加到十家，到时各地用户万一不幸遇到问题，我们会依靠800 820 6365电话和即使服务中心门市在第一时间内为客户解决问题。
地区 店名 电话 地址 (商场名称)
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广州 广州天易科技（佳能专卖店） 020-87566403 广州市太平洋计算机城二期G155号
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孔方鼎盛科技 010-82663142 北京市海淀區海龍大廈2011
上海 上海雄冠数码科技
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