对于长宽来讲，未来的增长将是增值服务的增长，而接入服务只是长宽未来为用户提供的一种宽带上网手段。
对于长宽来讲，未来的增长将是增值服务的增长，而接入服务只是长宽未来为用户提供的一种宽带上网手段。 2003年宽带用户数量的增长速度加快，在SARS疫情爆发后变得尤为明显。宽带产业的发展已经逐步度过了最初的“资本”、“圈地”阶段。
2003年用户数量的大幅增长带来的是产业繁荣的利好消息，但是随之而来的问题则显得更为重要。用户量的激增给目前的宽带网络基础带来了巨大的压力，网速慢、服务跟不上的抱怨，越来越多的从用户群中显现出来。如何加快自身的发展将成为运营商面临的一个重要挑战。
面对2003年竞争日趋激烈的市场环境，长宽主要的工作集中在完善自身的管理，增强竞争实力方面。 随着宽带产业的进一步发展，宽带用户量仍有可能会保持快速的增长势头，2004年将成为“宽带增值应用决战年”。针对用户量的增多和用户需求的升级，增值应用、服务、网络技术等内容的发展，将成为决定运营商发展的对于长宽来讲，未来的增长将是增值服务的增长，而接入服务只是长宽未来为用户提供的一种宽带上网手段。 针对增值服务的发展，长宽会从两个层面去考虑： 一是从长宽自身的发展角度，不断加强在增值服务内容方面的投入、开发以及合作。
根据规划，长城宽带未来的前景是由过去单纯的接入网，最终扩展为三张网：宽带接入网、贴近接入的服务网和面对家庭和社区的产品销售网。后两张网目前正在建设和完善。而增值业务可以分为两种：赢利的和非赢利的。前者指在网上开设用户愿意花钱的、能够产生收入的业务。后者是间接创造效益。长城宽带的内网服务能让很多用户在内网享受到真正的宽带应用，如游戏、视频等。
同时，长城宽带还将建立完善第三张网——产品销售网。长城宽带将利用接入网驻进了几万个社区，在每个社区都设立了营业网点，其主要开展接入和社区维护。长城宽带的服务可以延伸到用户的家庭中，在这样的社区服务网点销售电脑、家庭IT小配件、打印机、数码相机、数码冲印等。长城宽带在厦门的一个社区服务中心，现在每月的家电销售收入已经超过接入收入的5倍以上。
长城宽带将销售的产品作为宽带的副业，它将在短期之内使长城宽带产生更多效益。 另一方面是从增值服务业务的发展来看，需要以下环节的逐步成熟：宽带用户的基数、用户消费的习惯、用户消费的趋向性等。目前宽带的增值服务模式中，除了游戏模式比较成熟外，其他的业务模式还处在发展阶段，各大运营商都还处在摸索阶段中，长宽也将遵循规律，去不断尝试新业务。
面对2004“宽带增值应用决战年”，长城宽带将继续秉承“精诚服务、全网关怀”的经营理念，全力为用户提供精品式的全方位宽带服务。并且，长宽也将不断创新和完善宽带领域的各类经营业务和服务，推动中国宽带产业的发展。对于长宽来讲，未来的增长将是增值服务的增长，而接入服务只是长宽未来为用户提供的一种宽带上网手段。
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