“刚刚给手机充值，怎么还是停机？”昨日，数名读者给本报打来电话，皆称上午给手机卡充值，并听到语音提示充值操作成功，但直到下午，手机仍处于停机状态。这些读者使用的手机卡皆属移动通信产品。对此，移动公司一处营业厅的工作人员表示，此现象是由于系统繁忙所致，不会持续很长时间。
马先生说，他使用的是中国移动动感地带手机卡。前天晚上，他的手机欠费停机。昨日10点左右，他买了一张面值100元的充值卡，并立刻进行充值。“手机里传来了语音说明，告知我‘操作已成功’，余额还有100余元。”马先生说，当他结束了充值服务、开始正常拨打其他电话时，电话里的提示音却让他吃了一惊。“提示音说，我的电话已停机。”
北京移动的工作人员解释说，由于每月10日，移动公司会从客户手机卡内扣除当月相关费用，导致次日充值人数很多，系统运作繁忙，因此会有少数人充值后仍暂时处于停机状态。这种情况很快就会得到解决。
作者：刘奕诗
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