作为当今中国电子信息产业百强排行榜上的No.1，海尔进入笔记本电脑市场，无疑是众所瞩目的事件。在完成进入全球白电3强的目标后，海尔去年已完成笔记本电脑的市场布局。据海尔方面表示，包括笔记本在内的4大产品线已成为海尔的重点“培养对象”。
作为当今中国电子信息产业百强排行榜上的No.1，海尔进入笔记本电脑市场，无疑是众所瞩目的事件。在完成进入全球白电3强的目标后，海尔去年已完成笔记本电脑的市场布局。据海尔方面表示，包括笔记本在内的4大产品线已成为海尔的重点“培养对象”。海尔究竟会在笔记本市场上掀起多大的风浪？海尔进军笔记本市场是一种战略行为还是战术行为？至海尔入住IT行业的一年多来，海尔电脑特别是笔记本在华南地区的持续热销现象，引起许多东北IT界的厂商、渠道商的强烈关注。为此就海尔在东北特别是沈阳的IT界的现状及未来发展，记者采访了沈阳海尔工贸有限公司笔记本产品经理侯金池。
家电耐力+IT速度
经过1年时间，海尔电脑试水成功，海尔认为“做IT当然不能照搬家电模式，但我们绝不排斥家电领域的成功经验，利用海尔的品牌优势，整合外部资源，利用家电领域的成功经验，尊重IT发展规律，以家电的耐力+IT的速度发展电脑事业。” 这是海尔电脑对家电的继承之道。
但提到海尔进入IT界，侯金池充满信心地表示，海尔进军IT业可谓是做足了功课，采取的是“白电勤奋+IT速度”。白电勤奋指是海尔创品牌思路，海尔以品质保证和创新设计赢取中国乃至全世界消费者的认可做法，用户的难题就是研发课题，与用户零距离，并提供全面优质的星级服务为宗旨。而IT速度指的是响应IT尖端产品的技术运用速度、产品销售的营销速度、合作对象及全面有效的整合宣传计划等。比如2003年初，海尔集团联手台湾宝成集团旗下的精成电子科技集团，共同注资1200万美元创立海成（上海）信息技术有限公司，现已拥有自主研发的台式电脑、笔记本电脑和数码信息多产品系列。再如5月11日，海尔集团、英特尔与中国网通山东省分公司签署合作协议，正式启动了山东省“家庭上网工程”。在当天的会上，英特尔中国区的代表认为，目前市场正因 3C融合而转型，海尔作为国际知名的家电制造商，抓住这一机遇发展电脑产品，前景非常广阔。他甚至笑称，这次是海尔选择了英特尔。
依靠白电渠道 成功开拓IT市场
人们都知道海尔在白色家电业的雄厚实力，依靠这种强大实力所创造出的渠道资源，海尔笔记本别出心裁地从进入沈阳的各大3C卖场开始，成功地开拓出了极具个性化的渠道之路。侯金池介绍说，目前海尔笔记本的销售渠道可以从三个方面来讲，一是继续加强海尔笔记本在家电卖场的投入力度，设立海尔笔记本专柜并建立专业的销售人员，为用户提供详细的产品卖点及应用价值；二是海尔笔记本全力进驻IT专业卖场，目前海尔电脑正在与沈阳三好街的赛博、东软、百脑汇及易购进行接洽，进军IT卖场气势势不可挡。同时他们也在三好街深入市场进行调研，寻求两方面的合作。一方面寻找合适的经销商，进行产品销售，亦或进行代理。二方面是寻找合适的店面地点，再寻求经销商的支持。三是依靠海尔几十万的会员进行直销。
独特的营销策略 迅速占领IT市场
很多人现在还记得去年海尔笔记本在登陆上海时的轰动效应，海尔笔记本与通信行业的中国联通合作，推出了买电脑赠无线网卡的活动。仅在6天时间里，海尔笔记本累计销售额突破了500万元。对于在华南地区的热销，侯金池冷静地分析，海尔笔记本自去年正式进军笔记本市场以来，无论地华南、华中还是东北地区，所走之路与其它专业笔记本厂商都是有所区别的，因为海尔是笔记本市场的后来者，所以对笔记本市场的发展及用户的需求更加清楚，俗话说的好，当局者迷，旁观者清。目前，笔记本在价格，功能上都不能够在吸引消费者的眼球，看似海尔与联通的合作只是在推动产品的销售，但是海尔的初衷是为消费者提供一套移动办公或娱乐的解决方案，海尔的这一做法区别于其它的笔记本厂商，也符合消费者的需求，为海尔站稳笔记本市场提供了坚实的根基。
而对于东北这一块的营销方案，侯金池表示，其实海尔的营销策略在全国是同步和一致的。由于海尔笔记本现在还没有进入沈阳三好街的各大IT卖场，所以现在海尔笔记本的营销方案主要以在各大诸如国美、苏宁的3C卖场促销为主，而这种促销方式引起的效果同样火爆。这种促销方式上的火爆对于海尔进入IT卖场来说是一个极好的铺垫。
差异性服务 牢固品牌形象
强大的服务品牌，侯金池表示，主要体现在售前和售后服务上。售前，海尔主要采取的是“提供解决方案”的差异性营销服务。这种差异性的营销服务主要指的是，在实际的销售环节上，针对不同的客户，海尔提供不同的方案。具体的就是海尔聘用的直销员经过培训后上岗，面对顾客时，直销员量体裁衣，将适合顾客的机型直接推荐给顾客，而不是以“利大”为出发点；售后，指的是海尔的服务到位性、及时性。因为到目前为止，海尔笔记本在三好街还没有特许的服务商，所以侯金池表示，现在的售后的维修及咨询可以直接到卖场进行相关的服务。
而对于沈阳本地的服务商问题，侯金池表示，现在他们也正就此事与相关方面进行接洽，不排除服务商与经销商直接挂钩，当然也有可能直接开设海尔笔记本的全国直销特许服务店，由海尔自己来管理。同时他强调，为了保证海尔的品牌及信誉，既便是海尔找到了合适的经销商，经销商店内的销售人员也由海尔自己提供，如果是经销商自己招聘，海尔负责上岗前的统一培训，力保服务质量，保证海尔品牌优势。
记者手记：
现在有许多人认为，如今IT业的竞争日益激烈，IT产品的同质化现象严重，产品市场已趋于饱和。厂商们打的已不再是技术牌，转向了价格战。在现有背景下，如果再次投身其中，风险是极大的。而侯金池却不这样认为，他认为IT业笔记本市场渐趋饱和，这是笔记本最初走向商务的必然发展，但是随着笔记本价格的回落及普及，笔记本已不再是单一的计算工具，融入更多的娱乐设计及功能成为了笔记本当今乃至未来的发展方向，而这一用户群体相比IT用户的需求量要大上很多。目前海尔笔记本所走之路主打的就是娱乐，在满足用户计算功能的同时，为用户提供更大的生活享受空间，这也是目前笔记本用户所需要的。如他的理论来看，另辟溪径，找到合适的市场定位，IT产品同样拥有广阔的发展空间。但究竟事实是否如侯金池预料的那样，让我们拭目以待！
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