由索尼爱立信主办的，主题为“我‘爱’亲密接触”的索尼爱立信自主更新线下沙龙活动，于12月9日在北京成功举办。来自索尼爱立信售后部门、客服部门和软件技术部门的相关人员齐聚一堂，与广大网友们进行了面对面的交流。双方针对索尼爱立信手机产品、售后服务、自主更新服务及
由索尼爱立信主办的，主题为“我‘爱’亲密接触”的索尼爱立信自主更新线下沙龙活动，于12月9日在北京成功举办。来自索尼爱立信售后部门、客服部门和软件技术部门的相关人员齐聚一堂，与广大网友们进行了面对面的交流。双方针对索尼爱立信手机产品、售后服务、自主更新服务及自主更新软件等内容展开了热烈的讨论，并进行了丰富多彩的有奖互动活动，现场气氛非常热烈。此外，索尼爱立信还公布了最新的索尼爱立信产品信息，并让广大网友亲手体验了包括W890、K858c在内的多款全新手机产品。
自主更新是本次线下沙龙活动的主题，在活动中网友们向索尼爱立信的工作人员，详细阐述了自身在使用自主更新服务中所遇到的问题，而索尼爱立信的工作人员也一一将这些问题进行了现场解答，并向广大网友介绍了很多使用自主更新服务的技巧。索尼爱立信的工作人员表示，现在一些出现在索尼爱立信手机上的软件故障，用户是可以通过自主更新服务来自行解决的，并且积极采用自主更新功能，还能有效避免一些不必要的麻烦。而用户如果采用自主刷机的方式，那么如果一旦出现了问题，索尼爱立信将视其为自动放弃保修的服务，因此会给消费者带来的损失，所以索尼爱立信还是希望广大消费者多多采用自主更新服务，来改善手机软件并满足个性化需求。
此外，除了解答有关于自主更新服务的问题的同时，索尼爱立信还在活动中举办了丰富多彩的有奖互动环节，并向参加活动的广大网友赠送了精美礼品。并且W890、K858c等多款全新手机产品也在本次自主更新线下沙龙活动中一一亮相，供网友们试用并点评。
本次自主更新线下沙龙活动，是索尼爱立信之前举办的“客服和自主更新服务金点子”征集活动的后续活动，其主要目的是让提出建设性建议并且建议被采纳的消费者，可以与索尼爱立信相关人员进行面对面交流，说出自己的意见和建议。通过本次自主更新线下沙龙活动，索尼爱立信将充分的了解到广大消费者的时机需求，并有效改善自身的客户服务，以在今后为广大消费者提供更加优质、便捷的客户服务。
自主更新服务是索尼爱立信早在2006年就在中国大力推广的非常可靠的手机软件更新服务，其分别为“空中无线更新服务”和“官方网站更新服务”这两项。通过自主更新服务的广泛采用，索尼爱立信的用户可以随时随地地自己更新手机软件，确保手机拥有最强的性能和最新的功能，同时还可以最高程度保障用户个人信息的安全性，将服务中心无限延伸到了用户的身边。索尼爱立信推出的“空中无线更新服务”，率先将软件更新简化到了手机菜单的一个选项（更新服务）。只要用户的索尼爱立信手机支持GPRS网络，就能借助此服务以无线方式进行数据传输、实现软件更新。而索尼爱立信“官方网站更新服务”也为索尼爱立信的个人手机用户免费提供最新的软件更新服务，用户只需通过电脑登陆到索尼爱立信官方自主更新网站（www.sonyericsson.com/updateservice），按照下载指引，在手机软件下载平台上将客户端程序下载并安装到电脑中，然后利用USB数据线与手机相连，就可自主实现手机软件的随时更新。
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