在全球互联网搜索市场领跑的Google,在韩国市场却遭遇了水土不服。当韩国人想要在互联网上搜索时,他们更喜欢使用国产搜索引擎Naver,而不是Google。
根据市场调研公司comScore的统计,因为韩国人非常忠诚于Naver,使得Naver已成为全球第五大门户。“Naver”来源于英文单词“navigator” (导航者)。该网站目前每天能够吸引大约1600万单一用户,页面浏览总量超过10亿。统计显示,Naver目前已占据了韩国国内超过77%的互联网搜索市场;韩国另外一家门户网站Daum则占据了11%的份额;雅虎在韩国的市场占有率仅为4%,Google的份额只有不足2%。
Naver成功的秘籍是什么?是在于更加的人性化。Naver母公司NHN首席执行官Chae Hwi-young表示:“韩国拥有非常先进的技术设施,韩国人的日常生活依赖于互联网。这就意味着我们需要了解用户交流的方式,并满足用户的互联网需求。”韩国用户则表示,喜爱Naver的原因是需要的东西都能够方便的显示在Naver首页,比如新闻、购物指南、娱乐花边新闻、有趣的图片和热门搜索词汇等等。而在Google的首页上,却只能看到搜索框。
正如Chae Hwi-young所强调的那样,韩国人认为Naver要比其它竞争对手向用户提供更多的友好界面。当用户在Naver上搜索时,答案并不会是一份简单的名单,就犹如在Google和雅虎上显示的那样。在Naver上搜索时,用户的需要的搜索结果会按类别分类,如网站、新闻、博客、图片、视频、书籍等等。不过Naver最流行的功能,则是推出了其它搜索引擎没有的“Knowledge In”频道。韩国网民每天在Knowledge In上提出的问题超过4。4万条,每日网民的回帖则超过10万条。
Naver保留对自己网站所有内容的版权,并不准许其它的搜索引擎进入该内容。Chae Hwi-young说,搜索依旧是Naver的核心资产。他说:“虽然公司正在开发新领域,但搜索仍将是公司的竞争力核心,我们将袭击努力使搜索引擎变得更好。”Chae Hwi-young认为,同公司相比,竞争对手在搜索领域的投入并没有该公司多。
不过国际搜索引擎巨头们并不是希望自己在韩国市场完败,而是希望能够斩获更多的份额。雅虎总裁苏珊·德克尔去年10月曾在首尔表示,预计未来4年韩国互联网市场将保持20%的平均增长速度。PC的高普及率、创新技术和令人惊讶的手机速度可以解释为什么雅虎要加大对韩国市场的投入。德克尔当时还表示,韩国是美国市场外最大的单一市场。不过韩国Woori证券分析师Wayne Lee却认为:“Naver将在国内市场依旧保持其竞争力优势,因为Naver拥有宝贵的数据库。”他说,Knowledge In的增长速度迅速,没有哪家公司的其它服务能够同Knowledge In相比。
与此同时,Naver还积极寻求向海外市场扩张。按照Naver已制定的计划,该公司将在2008年1月进入日本搜索市场。市场分析人士认为,这将是一次及有意义的尝试,这将决定Naver是否能够走向国际搜索市场。
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