Cisco 个人助理将语音通信与个人呼叫规则和语音识别集成在一起。作为个人工作效率套件和Cisco AVVID（语音、视频和集成数据体系结构）的一个不可分隔的组成部分，它能与Cisco CallManager互操作，并能按比例伸缩来满足各公司当前乃至未来的需求。
Cisco 个人助理将语音通信与个人呼叫规则和语音识别集成在一起。作为个人工作效率套件和Cisco AVVID（语音、视频和集成数据体系结构）的一个不可分隔的组成部分，它能与Cisco CallManager互操作，并能按比例伸缩来满足各公司当前乃至未来的需求。用户通过拨叫姓名来浏览语音邮件、使用语音而不是电话小键盘从任意一部电话上参加电话会议。用户管理界面允许用户事先或实时转发和筛选呼叫。总之，Cisco个人助理提高了工作场所的工作效率。
今天，可以有很多方法来使传统专用分组交换机（PBX）实现个性化，但这些方法都是既昂贵又复杂。Cisco个人助理是一个新型的电话应用，它能充分展现了您的个性且使用方便。它增强了用户的管理方法：他们能够对想要到达什么地方以及如何到达进行有效地管理，并且象Web一样，它也足够简单，用户不需要培训或系统管理员的帮助就能迅速修改其环境。Cisco IP电话是诸如个人助理等分布式应用的基础。
特点概述
自动语音识别（ASR）
Cisco个人助理提供了语音识别接口，该接口为用户提供了简单的语音命令来完成识别任务。用户能在他们的个人电话号码簿或企业的轻型目录访问协议（LDAP）地址簿中进行语音拨号。除了进行普通呼叫外，用户还能用口语命令指示Cisco个人助理建立会议呼叫。
语音识别也使用户能使用语音导航消息传送功能，如：检索、重放、记录、删除语音信息。Cisco个人助理支持Cisco Unity语音邮件。
可以在任何一部电话上通过耳机和送话器来获得语音识别能力。然而，目前还不支持通过麦克风进行语音识别。
管理来话和去话呼叫（基于规则的路由选择）
Cisco个人助理允许各用户来统一他们希望如何以及在什么地方来接听呼叫。利用一个Web界面来建立规则，用户能根据主叫识别、一天中的不同时间和会议日程等来转发和筛选呼叫。用户也能指示个人助理将选定呼叫转发到一组电话号码上。Cisco个人助理处理用户配置的规则并相应地分发呼叫。
例如：用户可以配置这样一条规则，用户可以把预计将在上午10点～11点之间打来的一个重要销售电话直接转移到用户的移动电话上，并同时将同事打来的电话送到语音邮件和寻呼机上。简单地建立规则参数有助于用户改善工作效率、集中力量于需要立即加以注意的工作。
Cisco个人助理与Microsoft Exchange 5.5和Exchange 2000一起可以提供会议日程安排功能。
具有语音识别的Csico个人助理在Cisco AVVID中集成了Cisco CallManager。Cisco AVVID中的一个固有部分是Cisco个人助理和Cisco CallManager之间的一个无缝解决方案。通过在客户环境中加装Cisco Unity等，可以激活其他数据和语音服务。
主要优点
Cisco个人助理简化了通信，允许重要呼叫在任何时间、任何地点直达用户。用户能根据他们的时间来更加有效地管理要求，从而改善个人工作效率。
提高工作效率
统一他们希望如何以及在什么地方接听呼叫。
呼叫筛选
呼叫转移
语音能力
语音邮件访问
姓名拨号
简单的特别会议
将在Cisco CallManager中提供Cisco个人助理的入门版即Cisco个人助理目录拨号器供客户实验室试验用。个人助理目录拨号器包括对姓名拨号的2 个语音识别对话，以鼓励企业利用自动语言识别功能。
技术指标
平台
Cisco介质汇聚服务器，MCS-7835-1000；高可用性服务器，适合安装于19英寸机柜中的平台。
Cisco介质汇聚服务器，MCS-7825-800；功能强大的平台，高度只有一个单位高度（1U），它是MCS-7800服务器系列中空间利用最经济的一种。
配置软件
Cisco个人助理服务器
Cisco个人助理语音识别服务器
Cisco个人助理Web管理
系统容量
在Cisco MCS-7835-1000或Cisco MCS-7825-800平台上可以得到具有语言识别能力的Cisco个人助理，它允许用户从Cisco Unity一体化消息传送或语音邮件系统中来检索他们的语音邮件。Cisco个人助理还允许用户在他们的个人助理电话号码簿或LDAP企业目录中进行语音拨号联系。另外，可以根据一天中的不同时间、呼叫者身份、或者用户的Microsoft Exchange 5.5或2000日程表等，设定基于规则的呼叫路由选择。
具有很强竞争力的Cisco个人助理服务器全套包括10个用户许可证和2个语音识别会话。客户只要购买更多的用户许可证就可以添加更多的客户、并通过购买语音识别扩展会话来增加ASR能力。大多数客户需要一个语音识别会话，用于50个左右用户；然而，Cisco建议：对于语音识别使用率较高的企业客户，应使用较低的用户--会话比。表1归纳了每个服务器的系统容量。
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