客服,叫我怎么相信你!

互联网 | 编辑: 蔡喆 2005-08-25 12:00:00原创 返回原文

由于受不了移动60套餐的诱惑,重新回到了移动的怀抱,联通的包月卡要到月底才结束,所以拿出了备机8310,用8310打1860申请60套餐的时候,1860MM竟然听不到我说话,试了几次都不行,估计话筒坏了,这时第一反映是去NOKIA的客服,毕竟8310是花了3300元大洋买的行货。

客服,我拿什么相信你!(一)

    由于受不了移动60套餐的诱惑,重新回到了移动的怀抱,联通的包月卡要到月底才结束,所以拿出了备机8310,用8310打1860申请60套餐的时候,1860MM竟然听不到我说话,试了几次都不行,估计话筒坏了,这时第一反映是去NOKIA的客服,毕竟8310是花了3300元大洋买的行货。


历经沧桑的8310

    第二天,请了一个半小时的假,来到了书城对面的NOKIA客服,Faint,9点半还没开门已经有2,30个人在排队了,陆续还有人在排队,排在前面的是修6108,后面的是刷7710的软件,这时有MM来发排队号码了“一楼是15天之内检测的,二楼是15天之后维修的,”拿到了17号维修号码。

    上楼排队等候,坐在旁边刷7710软件的GG问“是不是每天都这么多人?”我笑着回答“我也不清楚,很久没来了”等了20分钟,3个维修窗口才叫到了2号,当机立断,走人,走的时候拿908拍了张人丁兴旺的NOKIA客服


人丁兴旺的NOKIA客服

客服,我拿什么相信你!(二)

    回到公司,诉了一番苦,有人推荐去香港新世界大厦B1,那里人少,打电话询问,维修到8点半结束,窃喜可以不用再请假了。下班直冲那里,果然气派,诺基亚至尊店客户服务部,人不多,依然3个维修窗口,拿号排队,虽然拿到了75号,但已经叫到了72号。

    过了20分钟,终于见到了漂亮的客服,服务态度不错,简单的询问之后,留下了联系方式“先生,如果维修费用在100元以下我们就直接帮您修了,如果超过100元会打电话通知您”,正在我犹豫的时候,旁边80分的MM一手拿过8310说“你这个8310壳子要换,中壳也不行”“那大概需要多少钱呢?”“外壳130,加在一起大概230元左右”立刻拿回8310,朝他们笑了笑说声谢谢......(花朵买了个二手的T39才100块)


花朵100元收的T39

    今天下午正好外出,时间还早,去了趟不夜城,跟刚刚简单的寒暄了几句之后来到隔壁的维修处,10分钟之后取回,打了个1860,OK搞定,原来就是送话筒松了,拆开重新固定一下就好了,老板和刚刚关系比较好,没收钱折腾了半天,不花一分钱就搞定了,不认识的话最多也就30块的事情。浪费了那么多时间跟精力。写了那么多不是叫大家别去客服,如果机器在保修期内的话,最多花个半天时间排队就是了。希望大家也分享一下去KF的维修经历,造福手机区的弟兄们。

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