在微软成立的32年时间中或许从来没有碰到过这样的尴尬。就在比尔·盖茨打算从微软正式退休之际，一网站发起“挽救XP”行动，在4天的时间内已获得超过3万名用户的支持。事件起因就是微软将在今年6月30日正式停止对WindowsXP操作系统的免费支持，用户将不得不使用XP下一代产品——Windows Vista。
Vista成年度最差IT产品
“用户喜欢一个旧版本，而不希望用新版本，这意味着微软Vista是个失败的操作系统。”昨日IT独立分析师秦川对记者表示。
实际上，微软在用户的“强烈要求”下已经妥协过一次。微软原定自去年9月停止对XP操作系统进行免费支持，但碍于用户的“强烈要求”，停止日期延长至今年6月30日。但这一“有限妥协”反而激怒了XP用户。他们用联合签名来反对微软的行动。
不过微软否认这一说法。微软表示，Vista仅用两个月，就创造了超过了2000万的销售佳绩，这刷新了微软有史以来最成功的产品XP两个月内销售1700万的纪录。“Vista是目前最成功的微软软件。”——这是微软对外的一致口径。
“问题在于XP在2002年发布时全球电脑的销量为5100万台，而今天全球电脑的销量已翻了近一倍。”IT分析公司Gartner副总裁席尔瓦对所谓“最成功说”提出质疑。
实际上，在去年多个IT权威媒体评出的年度最差产品中，微软Vista均不幸成为“冠军”。这已说明了一切。而就在昨日，美国市场机构ChangeWave公司公布的最新一项用户调查显示，微软Vista操作系统的用户的满意度仅有27%。
用户不愿多花钱
用户为何强烈反对微软停止对WindowsXP的支持？“用户宁可用微软老操作系统，也不愿为Vista操作系统付钱。因为使用XP已经可以满足用户全部需求。”赛迪计算机一名工程师一语道破天机。
“不愿为Vista操作系统多花钱”才是用户强烈反对微软停止对WindowsXP支持的根本原因。如果单纯地从兼容性不好、资源占用高等常规理由评价Vista是不公平的，因为即便是非常成熟的XP在其一开始也是被用户的“口水”所包围。关键是用户，特别是商业用户在有无必要更新Vista系统上产生了严重的分歧。
根据InformationWeek2007公布的数据，30%的管理者不打算将企业PC升级至Vista，他们宁愿使用“老旧”的XP。
尽管Vista目前已经销售了超过一亿份拷贝。这个数字乍一听很是令人振奋，但细细看来却发现微软操作系统的下滑之势：在2007年生产的PC中，只有39%选用了Vista，这意味着大多数用户还在使用XP以及其他非微软制造的操作系统。
电脑厂商观望？
谁是Vista操作系统最坚定的支持者？当然是电脑制造商。从某种意义上讲，电脑生产厂商是和微软穿一条裤子的。Vista系统可以拉动用户的消费，因为一台预装Vista的电脑比一台未预装的电脑要多付十几美元。这笔账电脑生产厂是可以从微软那里分成的。
但我们必须注意到已经有不少电脑制造商开始转变这一态度。譬如一周之前，全球第四大电脑厂商联想刚刚推出了基于Linux系统的 ThinkPad笔记本电脑。而在去年11月20日，全球第二大PC制造商戴尔首次在面向企业客户的台式电脑上预装Linux操作系统。全球第一大PC制造商惠普也已推出面向商业客户的预装Linux系统的笔记本产品。
这似乎给我们一个信号，微软Vista的不成功，已经让电脑厂商开始“寻找后路”。包括戴尔、惠普在内的全球PC大厂，在日益激烈的竞争环境中，为了降低产品成本，扩大市场份额，都已是“软硬兼施”，从硬件采购到软件选配，全面紧缩。
“这并非单纯的Vista效应，而是整个PC电脑制造行业的一种战略选择。这个道理很简单，就是不要把鸡蛋放在一个篮子里。电脑制造商战略的微调，对微软的Vista战略影响几乎为零。”秦川对记者表示。
谁最终会妥协？
就目前来看，分析认为无论谁是比尔·盖茨的继任者也不会对用户做出重大让步。这一方面固然是电脑制造商仍站在微软一边；另外，就是微软不可能舍弃这样一个花费了大量经费和精力研发出来的Vista；而那些在依靠Vista操作系统为生的电脑配件厂商也会坚定地支持微软。
微软CEO史蒂夫·鲍尔默明确表示XP是其新系统普及中的“绊脚石”。
“在庞大的商业利益链条面前，用户的呼声总是显得微不足道。微软一定会放弃对XP的支持，以拉动Vista的销售。”秦川对现在还在使用XP的商业用户建议。
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