近日,全球最大的专注于信息管理和信息移动技术的企业级软件公司Sybase的子公司Sybase 365,宣布了其将致力于全球移动商务的发展战略。此前,Sybase 365推出了Sybase mBanking 365--一套用于金融业、可以使银行通过移动警报、双向银行服务、带外鉴定和营销活动与客户进行实时交互的创新移动银行产品。该解决方案还提供了一种独一无二的自然语言功能--Answers 365--能够让客户使用母语与银行进行交流。Sybase 365对外公布致力于全球移动商务的发展战略,无疑表明Sybase 365依托Sybase公司卓越的技术实力已全力向移动商务舞台进军。
事实上,移动商务一直发展缓慢,究其原因不仅是受到一些技术和地方性法规限制,最重要的原因是个别国家和世界范围内的移动运营商与银行之间缺少合作。如今的现状就是移动银行业务由银行操作,而移动支付业务由移动运营商操作。
最近一份对一些全球最大金融机构所进行的调查结果显示,大家对移动银行服务的热情很高。66%的受访机构认为移动银行为扩大现有的客户服务提供了极好的机会。在数量增长方面,超过一半的受访银行将在未来12―24个月内提供移动服务。由此,移动商务必然呈现全球化趋势,这也无疑意味着要求在移动运营商、金融机构和商家中间存在一个可信赖的伙伴。要想让银行和商家与世界上的每一个移动运营商合作,不仅浪费精力,在商业上也行不通,反之亦然。无论在应用到个人 (A2P) 还是个人对个人 (P2P) 方面,Sybase 365都是移动通信的领导者,加上其丰富的经验、产品及Sybase?与金融服务业的关系,Sybase 365成为当之无愧的伙伴。
“移动通信产业已经在移动业务和付费问题上讨论了十多年。2008年,我们会看到金融机构将充分发掘移动商务的潜力,”Sybase 365移动商务部副总裁Matthew Talbot先生指出,“保持竞争力不仅仅意味着提供创新服务以满足客户要求,而且体现了客户价值,它会促进服务,通过降低运营和客户服务成本来提高投资回报率--同时为银行增加收入。”
在过去几年里,Sybase 365已经通过SMS、MMS和WAP为内容提供商和商家实现远程移动支付业务,直接通过移动运营商从用户账单收取费用。这实际上就是移动商务--通过手机为数字移动内容和服务付费。将来其他数字和实物及服务都可以通过运营商网络购买,可以使用传统的支付渠道,也可以使用信用卡,从银行账户直接借记储值,甚至可以使用手机做虚拟钱包--采用NFC(Near Field Communication)近距离无线通信技术将手机作为销售终端来进行支付。
2008年1月,为了扩大其移动银行的解决方案,能够包容可下载的Java和NFC兼容客户端,Sybase 365宣布与基于安全手机的交易技术的领军者C-SAM合作。现在世界范围内的银行都可以通过SMS、WAP提供移动银行服务以及可下载的客户端,大大提高了与客户交流的灵活性--这一切都只需与Sybase 365连接即可完成。
其后,Sybase 365又迅速与Utiba Pte 有限公司建立了战略伙伴关系,在销售方面充分发掘商机,并支持移动运营商和金融机构的移动商务管理解决方案,并利用Utiba的移动充值和移动钱包解决方案。
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