1.一同事电脑，PII266，30G硬盘，128M内存，WIN98操作系统。用OUTLOOK EXPRESS 5.0接收邮件时，上午连续收到同一封邮件100多次，刚好笔者也收到此封邮件，但仅一封。同事刚开始时使用“工具”--“邮件规则”--“阻止发件人名单”添加该邮件地址，收到此邮件时直接放到"已删除邮件"处，因每次打开OUTLOOK EXPRESS，点击发送与接收邮件时，不断接收到此邮件，中午尝试用OUTLOOK 2000接收邮件，接收一次后，却没有重复接收到该邮件。此时电脑运行极慢，鼠标很难移动，无法关闭OUTLOOK2000及OUTLOOK EXPRESS，被迫关机重启，启动后，怪事出现了---无法检测到硬盘，我赶到现场，拆开机箱，将硬盘拔出，再重新接好后开机，按DEL进入CMOS，这时能检测到硬盘，识别为NORMAIL型8.4G，用win98启动盘启动后，可查看到C、D盘，不过都没有任何文件，我又将硬盘更改为LBA型8.4G，还是一样，当时我怀疑是不是“杀手13病毒”惹的祸--删除硬盘资料，同事跟我说此硬盘原为30G，我赶忙更换另一条硬盘线试试，这次能正确识别为30G硬盘，并能顺利进入WIN98系统，但此时OUTLOOK EXPRESS却无法接收邮件(以网页形式进入公司邮箱管理处，发现有四封邮件，但无法下载到OUTLOOK EXPRESS)，且选择将OUTLOOK 2000上午所接收的邮件导入时，看到导入过程中处理了49封信，但无法找到，试过多次也无效，后干脆使用OUTLOOK 2000接收邮件，接收正常，也没有重复接收同一封邮件。事后将OUTLOOK EXPRESS5.0升级为EXPRESS 6.0也是一样无法接收邮件，使用其它软件较正常，估计WIN98局部出错.
2．而他的邻桌，用OUTLOOK EXPRESS 6.0接收邮件，也同样出现重复接收邮件，而且是5个邮箱地址发过来的邮件，采取的办法是：以网页形式进入公司的邮箱管理系统，把所接收到的邮件全部删除，再运行刷新，经过5分钟后，再没有接收到重复邮件后，退出网页形式，用OUTLOOK EXPRESS接收，笔者当时就发了一封信，20分钟都没有重复接收此信。以上两者分别用OFFICESCAN及金山毒霸2002检查病毒---没有病毒！
一般情况下，如出现邮件重复接收时，可采用上例2这种方法。
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