人才及学习管理解决方案供应商SumTotal Systems, Inc.（Nasdaq：SUMT）近日宣布，知名研究咨询机构Bersin & Associates将其评为“2007年度学习管理领导者”。基于多年研究形成的详细标准，Bersin & Associates的“学习管理领导者机制”主要用于表彰那些为企业员工的学习和发展开发和实施了有效途径，并取得了显着成效的公司或组织。
在企业内部人才管理和培育方面，SumTotal拥有两套先进的管理系统--TotalImmersion和Total Satisfaction。这两套系统能够帮助企业在新旧员工的培育和管理上取得显着绩效，包括减少培训新技术和培育服务性员工技能所花费的时间，增加员工保留率以及提高客户满意度。其中，TotalImmersion用于帮助新员工了解产品和公司文化；而Total Satisfaction则能够帮助那些全球化运营且大多数为虚拟组织的企业成员发展能力和丰富企业文化，从而提高客户满意度。
SumTotal人才管理与TotalUniversity高级总监Dawn Cassidy先生表示：“作为学习与人才管理解决方案领域的领导者，我们一直专注于探索那些可以提高员工积极性和客户满意度的能力。然后，我们实施相关系统以解决业务难题。一旦框架得以建立，我们就可以应用先进的技术来实现企业内部管理。”
SumTotal首席执行官Don Fowler先生指出：“SumTotal的先进系统满足了大多数客户的迫切需求，包括担任关键业务角色，监控提高员工绩效和人才管理计划以促进业务发展并获得显着的、可评估的成果。因此，SumTotal毫无疑问地成为了客户满意度领域的领导者。”
Bersin & Associates总裁Josh Bersin表示：“我们很高兴将'2007年度学习管理领导者'称号颁发给SumTotal。自从进入人才管理领域，SumTotal不仅为自己的员工设计和实施了发展计划，从而提高了客户服务质量；同时还将先进技术和最佳实践应用于服务其客户，帮助他们优化内部管理，实现业绩提升。此外，他们在从事客户服务的员工能力培养和保留方面也起到了高度正面的影响。”
SumTotal自2007年初正式进入中国市场。基于在超过1,500家知名跨国企业客户的成功应用，目前SumTotal已帮助众多中国企业有效解决了其学习管理、绩效管理以及人才管理的难题并加强核心业务的发展。其主要客户包括上海电信、辽宁移动、诺和诺德（中国）制药有限公司和腾讯等。
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