在中国零售市场中，太多的商家重视价格忽视服务。然而，作为“新经济体验”的倡导者，宏图三胞PC MALL推崇的却是“新经济体验”消费理念，一如既往的为顾客营造更为舒适、宽松、自由的购物环境。在经过了将近2年的全国范围的试点，宏图三胞PCMALL这个全新的IT购物理念场所已经被越来越多的消费者所喜爱。
2008年，宏图三胞将继续倡导“我的卖场，你做主”的购物理念，让顾客在轻松、自由享受着自主消费乐趣的同时，还可获得最为人性与专业的顾问式服务。而宏图三胞PCMALL这个代表专业、时尚、自由IT零售新模式的品牌，也将在时尚之都的上海全面开花。据宏图三胞方面的规划，2008年，现有上海30家卖场将陆续被改造成为PC MALL形象。届时，消费者将会在上海的各大商业重点区和各主要区县不约而同的看到一个整齐、统一、时尚、规范的“宏图三胞PCMALL”。顾客将在这里尽情体验新消费感觉，享受充分自主的购物乐趣。无论是笔记本、家用PC、数码产品还是手机，只要走进卖场，体验起来都将象是你家中的东西一样亲切自然。
此次全面升级，宏图三胞将继续把仓储式超市的经营理念进行淋漓尽致得发挥，将产品摆放进行敞开展示，提倡随意体验。同时敞开的还有明码的价格标识附带详细的产品功能介绍，让体验快快乐乐，消费更加明明白白。宏图三胞PC MALL强调的是顾客自主消费，除了商品充分的展示外，现场的顾问式服务也是一大特点。PC MALL内的所有销售人员，不再是单纯的销售员，而是一个顾问，一个参谋。“客户顾问什么都可以卖，客户工程师什么都能解答”。这就是PC MALL现场销售人员所必须具备的综合素质。这些人员不仅具备相应学历，同时还熟知不同IT产品技术、性能知识。他们在现场，将会根据顾客具体需求提出中肯建议，充当好参谋的角色，并为顾客随时提供专业服务。同时，在宏图三胞PCMALL内，还可以看到一个非常特别的现象，那就是在新改造的PCMALL店内，显著的位置即不是电脑也是手机，而是入驻在店内的专业第三方服务机构——红色快车。多年来，宏图三胞一直潜心研究消费者的切实需求，长期将服务放在首位，随着店面的升级，服务也越来越受到重视，可谓是消费者的福音！
有关人士表示，宏图三胞PCMALL不管在视觉冲击方面还是在消费环境方面，应该说都是零售业在创新道路上的大胆尝试。2008年，宏图三胞再通过内外两方面对软、硬件进行同步提升后，在行业的领先地位势必将更加巩固，并将继续引导今后IT零售行业发展的方向。宏图三胞从诞生之日起，便采取了一系列有别于传统IT营销的策略，以此来向消费者传达一种不同的感觉，为了为消费者提供舒适，宏图三胞做出了不懈地努力，不断地加强企业自身实力的提高，不断地改进原有的管理体系，提高服务质量。所有的改进都是为了营造一个最理想的IT消费天堂。
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