素有中国硅谷之称的中关村，是全国IT产品交易的集散中心，以几大卖场构成的中关村IT商圈年交易额达到300亿元。对于广大DIY玩家们来说，这里再熟悉不过了。可近几年的状况，实在是令人不敢苟同，可中关村e世界的出现，却让我们又看到了新的希望，e世界的一系列举措，尽显IT卖场新风范，打造了中关村卖场的新标杆，成为2007年度中国十大明星市场品牌。
中关村e世界作为开业仅一年多的电脑卖场，成长速度之快，令人刮目相看，而更令人瞩目得是，3月27日由中国电子商会电子市场专业委员会在深圳举办2008（第八届）中国电子专业市场年会上，e世界凭借舒适的购物环境、合理的布局、独特的经营理念以及完善的服务体制等特点，荣获了“2007年度中国十大明星市场”、总经理梁雪华获得“2007年度中国电子市场十佳优秀经营者”等最具含金量的奖项。
中关村e世界，一个年轻充满朝气的电子卖场，秉承全新的经营理念盛装登场。在成立之初，就致力于为消费者提供最优质的体验与消费平台、为经销商提供最佳的销售平台、为厂商提供最前沿的展示平台。为了保证诚信经营，e世界早在去年就提出了“e世界天天3.15”的口号，还作为承办方联合中关村12家电子卖场，共同举办了以“规范经营秩序，坚决治理拉客”为主题的“第二届中关村电子卖场诚信品牌节”。今年的315，中关村e世界提出了“年年月月消费日”的口号，并举办了“小蜜蜂服务”的揭幕仪式，还特成立了消费者权益保护站和消费者投诉曝光台，从消费者投诉到人性化的服务，满足了消费者的全部需求。从中不难看出e世界的用意：一切都是为了消费者的权益，杜绝假冒伪劣，树立诚信企业形象，提升中关村卖场品牌，营造放心消费环境，助力2008奥运会。
作为中关村地区面积最大的电子卖场，第二届中关村电子卖场诚信品牌节的承办方，e世界在开业伊始即把诚信经营放在首位，积极呼吁商户文明经营，特别针对中关村地区拉客等非正当竞争形式规范了楼层的业态分布，并严格规定卖场的写字楼绝不经营第二卖场的建设理念，从根本上解决了拉客商户赖以生存的温床，为商户提供了公平的竞争环境。在商场管理方面，中关村e世界采取顾问式商户管理，每一层都会设置楼层经理及楼管人员若干，清晰的岗位划分与职能定位，全方位的服务于商户与消费者。
中关村e世界以勤劳、聪慧的小蜜蜂作为服务的形象，象征中关村e世界数码广场在经营的领域里采撷花蜜，提供高品质服务，坚持以客户满意为第一位的服务精神。e世界全新推出的品质服务——“小蜜蜂服务”包括细致贴心的服务、高效优质的平台、专业快捷的沟通、热情奉献的精神，e世界也在以行动诠释着小蜜蜂服务精神。另外，为了及时解决问题，e世界还提出了首责制，即第一个接待顾客的员工，一定要负责到底，直到给消费者一个满意的答复，省去消费者奔波辗转的时间。
中关村e世界坚持诚信的经营理念，提供全方位的小蜜蜂服务，依托科学而舒适的环境设计，如今经过一年多的经营，客流量稳居中关村前列，在竞争激烈的中关村，e世界开创了一个新的记录，它将引领中关村电子卖场新的发展方向，打造成为中关村卖场新标杆。
网友评论