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在传统按流量和点击率衡量效果的网络广告的弊端逐渐显露出来后,越来越多的大品牌开始转移到在线互动营销的阵营中来。前者无法提供品牌广告与消费者网民间顺畅的沟通和交流空间,仍然停留在传统报纸、电视广告的“展示”阶段,只不过随着消费者上网时间增多引发的注意力迁移而已。对于那些希望通过互联网传达品牌情感诉求,追求品牌差异化的广告主来说,与消费者互动和交流的需求很明显,因此,针对社区、社群的在线互动营销就成了不二之选。
与腾讯MIND碰撞
上海大众新推出的POLO劲情、劲取是继PASSAT领驭之后推出的又两款成功车型,外观设计将时尚与激情完美结合,在动感凌厉的线条和酣畅淋漓的曲面交织中,形成无拘无束、动感十足、强悍有力的设计风格。但原有的POLO品牌中的内涵并不能表现出劲情、劲取两款新车中自由、张扬、个性化内涵的一面。那么如何突破过去的品牌束缚,通过主动营销为POLO劲情、劲取塑造全新的品牌情感元素,圈定20-30岁间追求新都市主义“乐活”状态的年轻一族。与腾讯MIND智慧的结合恰恰让POLO劲晴、劲取找到了品牌升级的着力点。
与其他互动营销平台相比,腾讯有2.7亿的在线活跃用户,而且多数是年轻的潮流一族,与POLO锁定的目标群保持了一致。在互动营销领域,腾讯还是第一个提出MIND营销理念的网站。在十四界广告节上,腾讯正式宣布了其MIND理念,M是可衡量效果,体现在线营销的有效性、可持续性以及科学性;I是互动式体验的承诺,强调网民与品牌的互动,在参与、互动、分享中传达品牌内涵;N是精准式导航,保证了品牌营销在覆盖目标群的精确化;D是差异化定位,品牌必须具备差异化特征,才能在互动中漳显品牌特性。
显然,这四点都与POLO劲情劲取的品牌诉求达成了共鸣。但实现POLO劲情、劲取汽车品牌在腾讯平台上落地,就必须在产品上寻找接触点。依托于POLO发起的“劲情心风尚,劲取方寸间”POLO乐活空间大赛,腾讯与POLO在Qzone空间发起了大众POLO“都市生活劲情爆”博客营销活动,推广的目标为新产品上市造势,引发目标消费者与品牌的互动和网友对POLO的关注,目标消费群为20-30岁都市男女青年。在形式上以Qzone为整合平台,以符合目标消费者“乐活”生活状态的“吃喝玩乐”作为活动切入点,让消费者以个人博客的形式上传作品,并最终深度了解POLO的品牌精神,引发其对新产品的喜好度和购买欲望。
持续性的品牌互动
不同于传统报纸、电视的单向传播,在线互动营销是双向的对话沟通,在城市生活、工作压力日益严峻的情况下,消费者需要可以释放的空间,更需要一个可以暂时逃避喧嚣,忘记平淡的日常生活,在另外一个方寸台上展现精彩的生活。而正是消费者的这种情感诉求让POLO劲情、劲取的品牌定位有了现实中的支撑点。但如何引导消费者在互动营销平台上持续性的与品牌进行互动,并对产品产生好感,影响到最终的购买决策呢?
腾讯MIND的第二个字母“I”中强调的是人与人间的互动,互动式的体验既是在线互动营销的关键一环,同时也是品牌与消费群的对接空间。娱乐化的手法更能刺激消费者的需求点,为消费者提供创新的互动式体验和妙趣横生的网络生活感受。而正是更有价值的需求驱动消费者参与到POLO“都市生活劲情爆”活动中来。从设置主题和身份象征到通过博客发表作品,消费者在互动体验中与品牌建立牢不可破的关系。为使这种品牌的情感纽带更为牢靠,互动式体验环节提供了“参与、分享、控制”的体验三步曲,以潜移默化的方式植入品牌内涵。
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