历时3个月,跨5大城市,上百万网民参与的“完美盛典”活动,最终于中国人民大学“如论讲堂”落下帷幕,这次由北京完美时空公司举办的玩家票选活动,跨出了游戏行业的单一领域,以数十位一线娱乐明星的阵容亮相传统娱乐圈,为玩家、为社会大众带来了全新的感觉。
“完美盛典”颁奖礼当晚,上千名玩家和众多演艺明星齐聚一堂,活动产生的十五类奖项一一揭晓,完美时空公司将整场盛典作为其向玩家、行业、以及大众娱乐和网络游戏产业的一份献礼,充分展现了以服务为核心、强调平台化运营、同时放眼全球市场的三大战略丰硕成果。“完美盛典”堪称完美时空公司发展道路上的里程碑。
服务体系全面升级,玩家尽享受VIP待遇
作为中国互联网行业中,网络游戏领域为数不多的上市公司,北京完美时空公司在立业之初,就将玩家放在公司运营和发展的核心位置,“以用户为中心,以市场为依托,以科技为手段,以国际标准为准绳”,是完美时空服务战略的四大基础。而本次“完美盛典”正是以“回馈百万玩家”为核心,以为玩家提供更优质服务为出发点而进行的。从评选的奖项中我们也不难看出,“完美最高活跃玩家奖”、“完美最佳贡献玩家” “完美最具实力公会奖”以及 “完美最具凝聚力公会奖”等等,无一不是专为玩家量身打造。
与此同时, “完美盛典”颁奖礼也一改高高在上的传统思路,邀请了上千位完美时空公司旗下各款游戏的铁杆玩家到场参与,活动现场气氛空前热烈,玩家之间以游戏为共同语言,畅所欲言的交流气氛令现场热闹非凡。作为完美时空公司服务战略的重要组成部分,“全方位的互动活动”既为玩家带来了游戏之外的快乐,同时也令玩家感受到了来自完美的尊敬。而“完美盛典”无疑成为近年来整个游戏行业玩家互动娱乐活动的集大成之作,更通过娱乐盛典的方式,将这份快乐延伸至大众娱乐领域。无论是玩家,还是普通受众,都能感受到这份这份的热切与真诚。
在本次盛典之外,完美时空公司一直保有着行业领先的客服体系,注重以国际标准提升服务质量,用智能化管理和规范,最大限度的为玩家提供全面及时的服务和反馈,并且在08年,公司开始推行完美玩家vip服务体系,对用户体验度的强烈关注成就了游戏产品本身的不断改进,这一切都为玩家提供更具吸引力的周到服务。
多层次平台化创新 集聚完美源动力
网络游戏一路而来,伴随着产业的不断升级,“平台”的概念很早就被提出。随着网络游戏运营费用的日趋庞大,平台化运营的优势无容置疑。但业内真正有资格谈平台化运营,又真正做到了平台化运营的企业屈指可数。很多公司的实际情况往往靠一款游戏啃老本,新加入平台的游戏起初声势浩大,但很快销声匿迹,平台化的优势没有发挥,反而在品牌和人气上一落千丈。完美时空公司首先以《完美世界》游戏的成功而崛起,迅速整合现有优势资源,进行可持续发展的战略布局,随后推出和运营了《武林外传》《诛仙》等多款网游产品,并且均取得了巨大的成功。品牌互动,优势运营,这些令完美时空公司的平台化战略得以贯彻。
另一方面,平台化战略需要各个功能组织的有力支撑,完美时空公司一方面拥有非常丰富多样的游戏产品线,一方面在引入多类别、多平台的产品发展策略,搭建顺应玩家及行业需求的客服、渠道、市场、网站、开发一体化平台。此次“完美盛典”就集合了完美时空旗下所有游戏产品所蕴含的巨大人气,掀起了上百万玩家票选参与的热潮,这在单一游戏产品,或是不成功的平台化运营下很难想象,多款高人气游戏产品的“集团进攻”,为中国网络游戏产业带来了这样一次年度盛会,这也充分体现了完美时空公司平台战略的可喜成绩。
完美时空锁定国际化目标 全球响起中国收购号角
以往本土游戏公司首先要代理和运营国外公司研发的产品,这在运营模式上的缺陷有目共睹。在实力壮大后,往往自身进行研发,把主动权掌握在自己的手中,进而取得成功,这是国内网络游戏公司通常的“两步走”。而将自主研发的产品推向国际市场,将第一阶段的情况逆转过来,这是很多企业梦寐以求的事情。并且在行业内而言,是一件标志企业地位、企业发展阶段的里程碑事件。
完美时空公司在立业之初,并没有将全球战略作为一个高不可攀的目标,而是作为企业战略的基本元素来不断努力,全球化是完美时空寻求更大发展的重要策略,同时也是公司成长为国际一流游戏企业战略目标的重要组成部分。其首先凭借自主开发的领先优势,以产品输出为主导,将包括《完美世界国际版》和《武林外传》在内的数款产品发售到全球十多个国家,让国产游戏在国际获得更多份额和口碑。
本次“完美盛典”现场,作为压轴活动的“完美最佳海外运营商”颁奖的同时,民族原创海外出口签约仪式也隆重举行,上千玩家现场鉴证了完美时空公司全球战略发展历程中的重要一步。未来,凭借公司的实力,适应不同领域的特点,包括国际并购、合作开发、以及海外分公司的设立都将为完美时空快速成为一流游戏企业而助力。
无论从服务战略、平台战略、还是全球战略,完美时空公司都在行业内做得更多,走得更远,此次“完美盛典”作为诸多战略成绩的完美呈现,将公司战略落到实处,为玩家献上了一场也许终生难忘的完美聚会,也为社会大众带来了一场精彩的娱乐盛事,更为游戏行业集中展示了近年来发展的成绩,我们完全有理由相信,完美时空的明天会更加完美。
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