2008年4月15日,思科系统旗下机构,全球领先的家庭和小企业网络设备制造商Linksys,于4月14日携手全球领先的端对端供应链解决方案提供商ModusLink在成都设立“Cisco Linksys 中国产品售后服务保税换货物流中心”。此外,Linksys四个增设于成都、北京、广州和深圳的全新产品更换中心亦于同日全面投入服务。这些举措将进一步加速为最终用户提供更便捷、更高效的产品更换服务,全面提升Linksys在华客户服务水平。
Cisco Linksys 中国产品售后服务保税换货物流中心设于成都保税物流中心,专门为Linksys产品更换中心提供物流支持服务。新的产品更换中心成立后,Linksys 将在中国拥有5个产品更换中心,其中包括早先于2007年5月设立的上海产品更换中心。 Linksys 一直非常重视为用户提供优质的产品及服务,全新产品更换中心的成立进一步印证 Linksys 对发展中国市场的重视及承诺。
Linksys亚太区副总裁柯诚信先生 (Craig Gledhill) 表示:“卓越服务一直以来都是Linksys所秉承的主要发展理念之一。此次设立新的物流中心和产品更换中心将把我们在中国的服务提高到一个新的高度。随着Linksys在中国市场的进一步发展,Linksys也将继续提升客户服务,并计划设立更多的产品更换中心。”
ModusLink 中国区总经理李亚勇先生表示:“作为全球领先的供应链解决方案提供商,ModusLink和Linksys 在全球范围都保持着良好的合作伙伴关系。通过此次在国内的进一步合作,我们有信心帮助Linksys为中国用户提供更快捷、更高质量的服务。”
用户如在使用Linksys产品过程中遇到任何问题,可致电Linksys技术支持热线800 810 5704与有关技术人员联络,如技术人员证实产品硬件出现问题,且该产品仍在保修期内,Linksys的产品更换中心将为用户提供产品更换服务。
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