北京时间4月17日，据国外媒体报道，Salesforce.com将免费向其客户提供Google Apps的消息在分析人士中引发了Google基于Web的应用软件能否进入大型企业，尤其是“财富500强”企业的争论。
迄今为止，使用Google Apps的主要是中小企业，它们看上的是Google Apps的低成本（企业版Google Apps的价格是每用户每年50美元），以及它使用户能够以实时方式协作编辑文档的能力。但是，Google Apps进入大企业的“梦想还没有实现”。
微软仍然控制着办公软件市场。据Techcrunch称，去年Office给微软带来了160亿美元的营收；相比之下，Google Apps给Google带来的营收只有约4亿美元，在Google的总营收中只占很小一部分。
Google Apps站点上客户页面的内容显示，通用汽车公司技术总监称通用汽车正在考虑采用Google Apps；宝洁企业服务已经成为Google Apps的特许用户。但是，包括Burton Group的盖伊（Guy Cheese）在内的一些分析人士表示，Google Apps没有被广泛应用在“财富500强”企业中。盖伊说，由于Google Apps出身消费者领域，因此不具备企业所要求的许多特性。
盖伊指出，Google Apps缺失的主要特性是充分的离线功能和文档记录管理。尽管Google上周解决了文档和电子表格软件的离线功能问题，但企业Gmail电子邮件服务还不支持这一功能。
在公布合作伙伴关系后的问答式讨论会上，Google Enterprise部门副总裁兼总经理戴夫（Dave Girouard）、Salesforce.com首席执行官马克（Marc Benioff）指出，随着无线和其它互联网连接的日益普及，这一问题已经没有那么重要了。
即使企业解决了离线功能问题，Google Apps普及所遭遇的文化挑战与技术挑战一样大。在相当长的一段时间里，微软技术遍及企业领域的“角角落落”，许多IT管理人员，以及普通的Office软件用户都不知道该如何放弃微软的技术。
Gartner分析师汤姆（Tom Austin）在上周一次有关云计算的会议上表示，大企业IT部门遇到的另一个问题是:Google没有为企业IT部门提供产品发布计划，而企业客户期望厂商能够提供明确的产品发布计划。汤姆说，Google要提供什么新特性，只是在博客中公布一下。主流厂商以前从来没有采用过这种方式发布产品。
市场调研厂商Nucleus Research的副总裁丽贝卡（Rebecca Wettemann）表示，Salesforce.com已经成为一家受信赖的主流厂商。她指出，在销售托管企业软件方面，Salesforce.com获得了成功。Google也承认，之所以与Salesforce.com合作，就是看上了其信誉。（编译/文芹）
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