今天，在我国信息化建设进入到关键阶段的时候，作为主导大部分信息化应用业务开发与运营的电信运营商，此时如何寻找出黄金分割点，在信息化大潮中发挥出0.618作用的同时又能实现赢利，已经成为运营商的当务之急。
今天，在我国信息化建设进入到关键阶段的时候，作为主导大部分信息化应用业务开发与运营的电信运营商，此时如何寻找出黄金分割点，在信息化大潮中发挥出0.618作用的同时又能实现赢利，已经成为运营商的当务之急。
专家认为，信息化并非一日工程，需要投入大量的精力和物力，但在建设过程中运营商可以从中发现很多赢利点，一个新的价值市场正等待运营商去挖掘。
掘金行业信息化
由于电信市场的相对成熟和趋于饱和，进一步开拓新增市场的难度也会越来越大。鉴于此，各大电信运营商也把提升其业务收入及产业升级的方向放在了进一步挖掘既有用户潜在需求方面。信息产业部电信研究院政策研究所所长陈金桥表示，运营商在未来的竞争中将更多地仰仗对客户的精细化服务以及准确的客户定位,而“信息化”被运营业发现并如获至宝。
随着信息交互就成为各行业用户信息化需求的必然组成部分，电信运营商也获得了开拓行业用户市场新契机。
就在今年，几乎所有的运营商都在信息化展开了一番“动静”颇大的动作。今年5月，广东电信在全省启动了名为“蓝色魅力”的商业计划。仅深圳一市在4个月时间内就有1.3万家中小企业申请使用“蓝色魅力”。与此同时，中国网通也开启了针对中小企业信息化建设的“宽带商务网通天——2005中国网通商务客户解决方案巡展”活动。
环环相扣的机遇
赛迪顾问电信总监绎明宇表示，电信运营商希望通过强化对行业用户业务运营的支持，来增强对行业用户的“粘性”。
以中国联通为例，2004年联通借助CDMA1X的无线网络带宽优势，联合微软、IBM、中国普天在内的31家通信企业，成立了“产业价值链”联盟，而包括证券、公安、交通、煤矿、医疗、海事系统、近海渔业等8大行业成为此次联盟的首批开拓对象。
固网运营商的脚步更为迅速，中国电信和中国网通除了大力推广上面提到的典型信息化方案外，中国电信还专门为制造业、金融业、教育业、跨国公司等10余个行业量身定做信息化解决方案，特别是全面提供语音、数据及宽带多媒体通信等多种服务。
“相较于以往运营商发展客户的单一手段，信息化机遇让运营商看到了巨大的商业机遇和潜力。而个中实惠又可以给投资人和股东以信心，这是一个双赢的‘信息化模式’。”一位资深行业分析师表示。
下一步：从行业到整体
埃森哲亚太区通信及高科技事业部总裁徐乃洋曾对外界表示：“信息技术对于电信运营商来说是一种战略资本，无疑将会起到日益重要的作用。”实际上，电信运营业和信息化之间的巧妙组合所带来的巨大效应已经显现。
但目前我国电信企业在解决方案提供方面切入得还不够深，各大电信运营商所提供的信息化解决方案仍存在着明显的产品导向痕迹，尚未真正进入到信息化整体解决方案阶段，这就导致了由于产品同质性高而引发了低价竞争现象层出不穷。
为此，电信专家建议，电信运营商可以在稳定的行业用户群的基础上，对其进行深入挖掘，这是推广行业信息化的重点。此外，在IT技术力量有限的情况下，电信运营商需与各类信息化服务商(包括网络设备提供商、软件开发商、系统集成商等)建立广泛合作，最终为用户提供整体解决方案，创造自身更大的价值空间。（《通信产业报》）
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