多数中国企业用户对SOA仍持观望态度，市场培育将是一个长期的过程。
中国用户对服务导向架构（Service Oriented Architecture，SOA）的了解和接受程度到底有多深？一切似乎并没有想象中的乐观。最近，《信息周刊》正与埃森哲咨询公司（Accenture）积极推进“中国SOA应用调查”，目前已经回收的近1,200份问卷统计表明，尽管部署SOA的大趋势已在全球形成，但中国企业用户的观望态度依然浓厚，这与SOA解决方案提供商的期望尚有差距。而北京时代计世资讯有限公司(CCW Research)的一项调查数据显示，在被调查的企业用户中，只有约14%了解SOA。
敢于吃“螃蟹”的企业仅仅是极少数。“我们当然希望做得更快一些。”思爱普软件系统公司（SAP）中国首席技术官（CTO）张侠表示。顾能公司（Gartner）曾预计，到2008年，全球范围内将有80%的企业部署SOA，显然，目前中国市场对SOA的接受程度与之相去甚远。九月初，张侠在接受《信息周刊》采访时透露，有九家中国客户已经开始利用其NetWeaver平台产品提供的工具进行SOA规划，并部署了企业级SOA。这些客户既包括了中国石油化工集团公司、浙江省电力公司等大中型企业，也包括高等教育出版社等规模较小的机构。
中国外运股份有限公司（下称中外运）是少数已经开始部署SOA的中国企业之一。早在两年前，该公司就已开始在其核心业务系统中利用SOA相关技术产品。中外运信息管理部副总经理张思宇回忆道，启用SOA的最初契机，是因为解决方案提供商的大力推荐。不过，“企业首先要知道为什么要实施SOA，是否有相应的需求。当企业都不知道到底是否应该采用SOA的时候，说明市场教育是不够的。”张思宇说。
即便认识到SOA的重大价值，也并不意味着企业用户就会对部署SOA采取激进策略。葛兰素史克（中国）投资有限公司采用了全球统一的信息系统架构，公司IT部门也注重贯彻服务导向理念，但并不会把理念与市场中的SOA产品划等号，而是坚持按照自己的理解调整IT部署。其实这也代表了相当一部分企业用户的观点。
不过，通过对SOA的使用，用户对SOA的认识程度也在提高。张思宇发现，SOA代表了软件工程的新模式，可取之处很多，但SOA也有自己的弊端：占用资源多，程序复杂。“如果是简单的程序，没有必要用SOA。”他认为。
总结中国的SOA先行者，可以发现他们具有共同的特点，即无论规模大小，这些企业的IT及管理水平都是中国企业中的领先者，与IT及管理水平整体相对落后的多数中国企业形成了鲜明对比。张侠认为，SOA之所以在中国推广较为缓慢，与此现状不无关系。另外，中国掌握相应技术的IT人员，包括SOA开发商，都比较欠缺，这也导致了推广SOA比较困难。
幸好解决方案供应商们也已经认识到了与用户沟通的重要性。前不久，SAP举办了NetWeaver技术研发者大会系列市场活动，通过这样的形式教育客户，培养IT人员及其合作伙伴。国际商业机器公司（IBM）、甲骨文公司（Oracle）等也不例外。“过去半年我们接触了很多首席信息官（CIO），他们看到了SOA的价值，也在做一些准备工作。”张侠相信，经过市场培育，企业部署SOA的工作将会加速。
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