太仓威格玛机械设备有限公司是德国威格玛集团 （WEGOMA GmbH）在中国设立的全资子公司，专业生产铝合金全套加工设备及高档塑窗、铝窗、复合窗以及幕墙成套加工设备。威格玛在中国进口品牌设备市场上拥有数百家国内外知名用户，为中国一大批重点企业如西飞、西航黎明等提供专业铝合金加工设备，市场占有率一直保持行业领先地位。威格玛于1995年1月在中国江苏太仓设立了独资的设备组装工厂及研发机构。
随着业务的高速发展，威格玛对于企业的客户资源整合、销售过程的实时掌控、部门间的业务协同配合以及服务工作的快速响应等管理提升需求日益迫切。威格玛于近日决定引入成熟先进的TurboCRM客户关系管理系统，打造以客户为中心的业务管理平台，实现对客户资源的统一管理以及对业务过程的透视监控，全面提升企业的核心竞争力。
TurboCRM公司在机械设备领域拥有大批成功客户，并积累了丰富的CRM客户化开发、咨询和实施服务经验。通过双方的深入沟通，CRM项目小组将实施目标设定为：建立起以客户为中心、各部门协同配合的企业化管理平台，整合客户静态信息和动态业务信息，全面掌控销售项目的推进过程和服务任务的执行细节，以实现项目风险控制、销售转化率、成功率提高以及客户满意度的提升。同时，通过知识管理平台的建立，将销售、服务工作中的经验技巧在团队内部积累、传递和共享，提升员工的综合能力。
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