从普教会上的“闪亮之星”，到MP610成为“信息产业部国家农村信息化应用指定产品”，到MP771的强势推出，明基BenQ投影机在商用教育领域以鸿鹄之志潜心耕耘，终赢得用户之心，让紫色之光投遍华夏大地。
BenQ在投影机的推陈出新上一直领先业界，在打造投影机专业服务品质方面也是硕果累累。在原来LCD投影机一统天下的教育市场，BenQ DLP投影机以过硬品质和高标准服务，获得了教育行业的青睐。江西科技师范学院、江苏扬州二中、河南商业学校、上海普教系统……一个个名字都已烙上BenQ投影机用户的印迹。
四年采购两百台 本溪二中独钟情BenQ
本溪市第二高级中学，作为辽宁省信息化示范学校，其信息化程度一直居于同行业前列。从1999年开始，学校就逐步展开信息化建设，目前全校已经全面实现网络化教学。学校教育信息处副主任景祥明介绍说：“与其他学校不同，本校为了强调信息化对教学的重要性，特别成立信息技术教育处，全面负责全校电子设备及理化生实验设备的管理、维护、维修，及信息技术教学等工作。”
投影机作为电教不可或缺的设备，一直是本溪市二高中IT设备采购中的重点。之前学校也零星选择过其他品牌，自2005年与BenQ展开合作后，就一直钟情于BenQ这个国产品牌。从最初的PB7235到现在的MP723，春秋四载，两个校区合计已采购了近200台BenQ投影机。
景祥明老师由衷地表示：“BenQ的人踏实，有问题总是第一时间解决；BenQ的产品过硬，是一个让我们感觉‘贴心’的品牌。“
考虑成本优势 因主动式服务感动
作为学校用户，在采购投影机的时候，主要考虑哪些因素，为何本溪市二高中如此钟情于BenQ DLP投影机呢？
对此，景老师认为：学校用户频繁使用投影机，对黑白对比度和亮度有着相当高的要求。当初采购BenQ投影机主要是两方面的考虑，一方面DLP投影机后续成本比较低，符合长期投资的需要；另一方面就是被BenQ全面周到的服务所打动，包括当时承诺的每年暑假免费检修除尘、备用机上门安装、以及灯泡的优惠服务内容。
而后来之所以一直钟情于BenQ投影机，一是BenQ投影机以过硬的品质让他们用得放心；二是四年来，BenQ的每个服务承诺都能实现，从来没打过折扣。
去年在一次设备常规检测中，景祥明老师突然发现一台机器闪得厉害，师生也都反映闪屏对眼睛有所刺激。当时正是早自习时间，学校第三节课就要开始用设备，景老师第一时间联系到BenQ的销售人员，希望他们能尽快解决问题。因为如果耽误了这两节课，就相当于耽误了一天的教学。在简单询问了情况后，BenQ技术人员。立刻从沈阳带着备用机，开车一个多小时来到本溪，二话没说，先把备用机调试好保证正常教学。在对原有设备进行详细检测后，决定返沈维修。三天后，BenQ技术人员再次返校，主动把修好的原机送至学校。
景老师说，原本BenQ的四小时备用机服务是针对十七个中心城市的，没想到对于他们这样的三线城市，BenQ也能尽心尽责。
服务月活动 真正落到实处
综观国内投影机市场发展现状，在产品同质化趋势日益明显的今天，除了产品、技术、价格、渠道等必须考虑的传统因素外，投影机的售后服务水准，也已成为企业间凸显差异化服务的重量级砝码。
为了进一步打造BenQ投影机的服务品牌，今年BenQ针对行业老用户还推出了服务月活动。内容包括： 老用户有机会享受一次免费上门除尘、保养等服务；灯泡批量采购时，价格可以优惠；二次购买产品可以享有更优惠的价格。
景祥明表示，这些措施对于学校用户十分受用。投影机的后续成本投入非常大，最主要的就是灯泡采购。而此次BenQ能够针对老用户在灯泡上进行优惠，可以说把对老用户的关怀做到“实处”，这是最好、最直接、最有效的回馈方式。而免费上门除尘、保养服务，作为老用户的本溪市二高中一直在享受。每年暑假，BenQ都会主动派出技术人员，对所有机器进行检修、除尘，让他们十分放心。
景老师从自己的使用感受来看：BenQ投影机在服务方面，正从优秀走向卓越。从“二三四满分服务”，到“四小时备用机超人服务”，再到“无忧一卡通服务”，本溪市二高中可谓亲身经历了一场BenQ投影机的完美服务旅程。
看来，服务已成为BenQ投影机新的竞争优势。我们相信，它将会为BenQ投影机赢得更多的信赖与认可。
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