5月15日，经过紧急抢修，受地震影响的四川省内2条2.5G互联网电路已恢复正常运行。各省救灾人员和装备已经陆续抵达四川灾区，并在各受灾地市开展抗震救灾工作。
四川境内中国网通覆盖的网络除阿坝州外，其他地区通信可达，甘肃境内网通覆盖的网络已全部恢复通信。受地震灾害影响，全网至四川方向的电话接通率曾一度降至6.8%，目前日平均接通率稳定在43%。地震造成6.806万在网的四川网通用户通话（上网）不同程度受到影响，经过全力抢修，截至目前，6.38万用户恢复了正常通信。
为满足国家地理信息中心向四川测绘局传送用于抗震救灾的重灾区影像数据等地理信息数据的需要，网通立即组织为国家地理信息中心开通了北京-成都专线电路，保证了下一步抗震救灾工作的顺利开展。
四川分公司全力组织人员物力进行抢修，共投入抢险人员1833人/次，投入抢险车辆52辆（共出动388台次），投入应急设备295台次，目前已累计恢复基站623个、光电缆86皮长公里。
都江堰：目前已和北京电视台、中央电视台和凤凰卫视等多家媒体取得联系，随时可以提供视频传送业务。
汶川：内蒙古分公司机动通信局2人、携带3台海事卫星设备随光明日报社记者和总后医疗队于14日夜赴汶川提供通信服务；吉林分公司机动通信局1人携海事卫星设备随四川省公路设计院相关技术人员及武警乘冲锋舟从水路赴汶川。
德阳：河北分公司机动通信局18人携16台套设备赴德阳地区，主要任务是恢复通信并为当地政府联系开通应急指挥电话，现已投入使用。
马尔康：2名技术人员携带4台海事卫星电话，开展搜救网通失踪员工工作。
成都：一部车载设备在成都为媒体提供视频传输服务。
其它9台设备及6名技术人员为四川省政府、集团公司领导提供通信指挥服务。
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