08商用PC春促走势:以体验引领消费者

互联网 | 编辑: 周壮志 2008-05-27 09:30:00转载-投稿

对于国内外PC厂商来说,把握住商用采购的“金色春天”,争取新年里第一场战役的胜利,已经成了年年不变的主题。在这不变的春促主题之下,各大厂商却在不断地求新、求变,以期达到销售额的持续增长,由此,也推动了商用PC春促模式的不断更新与发展。今年的春促就显现了新的特点:以体验引领消费者。

春促模式的发展迄今为止已经历了三个阶段。最初,商用PC春促的内容是降价促销、赠送礼品,给客户以即时利益。但由于商用客户多是中小企业,这样的促销方式并未让客户在使用上尝到甜头,那些赠品更是容易落进某些个别采购者的腰包,而未能给企业带去增值价值。因此,在第二阶段中,各厂商开始重视商用机的配置、外观等因素,开始真正地站在客户的角度考虑促销内容。像方正科技等厂商还与阿里巴巴软件合作,为中小企业提供了增值的电子商务服务,这是促销模式的一大进步。春促走到今天,已经出现了第三阶段的明显特征:各大厂商都更加看重客户的应用体验,强调简单、安全、易用、美观等等,服务也受到了空前的重视。

春促模式的发展变化是厂商不断迎合甚至引领中小企业需求的表现,也是商用机市场越来越以人为本的表现。而随着市场的发展,深挖中小企业的应用需求,就成为了各大厂商掘金运动中不约而同的举措。联想、戴尔、惠普在这方面都有所动作,民族厂商方正科技,则从2007年春促伊始,就明确地将应用、易用、安全列为商用机的第一要义,不仅研发了“商务安全一键通”功能,还将主机箱设计成公文包形式,而由此推出的“金商祺”系列机型也得到了中小企业的大力青睐。

市场调查显示,每年的春促都集中了中小企业全年近50%的商用机采购量,而中小企业在采购时的关注点正在由产品的配置和价格过渡到产品的应用体验,即产品是否易用、轻松、便捷,是否能有效提升办公效率等等。反映在采购层面,有相当一部份中小企业开始愿意为优质的服务买单,以降低后期维护的成本,而不仅仅限于初期的成本控制。如果厂商能够从客户应用的角度去设计和宣传产品,必将得到良好的市场反馈。

今年春促中,各厂商“以体验引领消费者”的表现就尤为突出。联想的赠品中出现了实用的“桌面顾问”;方正科技紧贴中小企业应用、易用的需求,不仅以“商务难题 轻松解决”为主题,专业机型也强力跟上;戴尔在春促中加强了针对中小企业的服务策略;惠普则针对中小企业在安全、稳定、易用方面的需求挑选了几款产品……
   
以拼配置、拼价格赢得市场的时代正在成为历史,“应用体验”已经成为市场关注的焦点,同时更在引领市场向前发展。在这种趋势下,有些厂商已经规划出甚至实施了相应细化措施。“今年,我们推出了‘渠道网格计划’,即将全国原有的8个大区,30个区域公司,细分为143个网格,并且将我们的产品及营销动作细化贯穿到这143个网格单元中。这样是为了加强渠道的推力以及市场反映速度,提供端到端的IT信息化建设的解决方案,我们相信将带给用户更多全面便捷的采购体验;同时,在原有的方正科技店面体系中,我们还建立了1100家商祺产品体验店,用户将更加直接地感受到商祺产品安全易用的体验;此外,我们还将更加深入地研究中小企业客户的差异化需求,并积极地尝试电话销售以及在网上销售的模式,满足不同用户的更多的体验需求。”当被问到如何更好地满足用户体验时,方正科技台式产品事业群产品业务部总经理朱辉如是说。

相关阅读

每日精选

点击查看更多

首页 手机 数码相机 笔记本 游戏 DIY硬件 硬件外设 办公中心 数字家电 平板电脑