在5月17日第四十届“世界电信和社会信息日”和5月18日第十八次“全国助残日”来临之际，中国移动北京公司以“通信技术惠及残疾人”为主题，推出了“通信科技助残，移动服务关爱” 爱心服务计划。5月15日中国移动北京公司召开了爱心服务发布会，中国残疾人联合会副主席，理事会常务副理事长吕世明、北京奥组委残奥部副部长王炳旸、我国第一位聋奥会冠军赵晓东、中国移动北京公司总经理何宁等人出席了仪式。此次发布会的举行标志着中国移动助残计划正式启动。
会上，中国残疾人联合会副主席、理事会常务副理事长吕世明表示，中国移动北京公司基于自身先进的移动技术平台和优质服务理念，推出爱心卡、爱心通道等服务，对残疾人来讲具有深刻的意义和影响，一方面让残疾人得以享用现代通信技术带来的便利与信息的沟通，另一方面在使用上也帮助残疾人实现了独立操作完成的可能。希望中国移动北京公司这样将爱心落实到实处的举动能够影响和带动更多企业、团体加入到关爱残疾人群体的行列中。
中国移动北京公司在发布会现场向残疾人代表和运动员赠送了爱心卡，并向中国残疾人事业新闻宣传促进会赠送了价值伍万元的充值卡，充分体现出中国移动北京公司对残疾人事业的关爱。
中国移动相关负责人表示，目前公司正在不断通过新的技术、服务支持奥运会及残奥会工作。中国移动希望更多的人来关注和思考帮助残疾人改善生活的方式、方法，诸如在营业厅将开通针对残疾人客户在行动和沟通上的客观困难的特别设计的残疾人“爱心通道”。前往上述营业厅的残疾人客户在出示有效证件后就可以享受优先办理服务。在残奥会召开前夕，中国移动陆续发放针对盲人用户的语音听报和盲文服务手册等方式，借着“人文奥运”的东风，为残疾人群献上最真挚和最有帮助的服务。
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