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1、背景分析
厦门关区管辖范围包括福建省的厦门、泉州、漳州、龙岩4个地级市。辖区面积约占福建全省面积的半壁河山。厦门海关的IT设备都集中在海关大楼的中心机房中管理。由于业务的扩张以及整个海关的业务越来越依赖于IT设备，原有机房已经不能容纳下所有的IT设备，在新大楼竣工后，IT设备将会主要集中在新大楼的中心机房中，仅有少量设备继续留在旧机房管理。另外，在其它的一些地点也可能会有零散的服务器分布。这是一种非常典型的数据中心+分支机构的IT架构模型，给管理维护工作带来了很大的挑战。经过厦门海关召集多家厂商进行多次的方案研讨、论证、比较，最终厦门海关优选了Avocent作为合作伙伴共同打造IT基础架构集中控管平台。
2、现状分析
目前厦门海关的机房管理工作和国内大部分机房的管理一样，大多数时候还处于直接进入机房进行维护的状态，这对机房管理带来了极大的挑战：
日常维护操作都必须在机房区域内进行完成，大量人员频繁进出机房，增加了不必要的安全隐患。
服务器如果出现问题，特别是当分公司的IT设备出现问题时，管理员必须赶到现场解决问题，或者与机房值班人员不断的沟通，工作效率低下。而且每个模块的专业人员不同，如果出现问题，要共同会诊，那么目前的情形只能全部从不同的地方赶到现场，增加了运营成本。
系统设备出现问题，技术人员即使进行解决，但解决的过程没有任何记录，不利于人员的考核和事件追踪；而厂商技术人员进行远程系统维护，维护过程不透明，系统管理员无法监督公司方的操作。这种缺乏维护记录和监督所产生的安全隐患是不容忽视的。
3、Avocent解决方案
为了解决上述问题，Avocent提供了完整的数字解决方案，从而能够使管理人员可以通过TCP/IP的方式，远程管理和维护服务器等设备，提高工作效率，实现专家协同工作，保证了机房安全，记录详细的管理日志。
方案拓扑图如下：
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